Qualiticien(ne) (F/H)

Il y a 2 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOSPICES CIVILS DE LYON Temps plein 35 000 € - 52 000 € Contrat

En appui du Responsable Qualité et Performance, le Qualiticiencontribue à la mise en place, au suivi et au déploiement du Système de Management de la Qualité (SMQ) selon la version en vigueur de lanorme ISO 9001.

Vos missions seront les suivantes:

  • Gérer le système documentaire via un logiciel de GED : aide à l’élaboration des documents Qualité en lien avec les collaborateurs du service (création et structuration), suivi des révisions, gestion du workflow documentaire

  • Participer au développement et à l’animation de la démarche qualité à l’échelle de l’ensemble des structures d'appui à la recherche

  • Contribuer à la formation et à la sensibilisation Qualité des collaborateurs notamment pour l’accueil des nouveaux arrivants

  • Participer à la communication de la politique qualité

  • Participer à la réalisation ou à la mise à jour des analyses de risques

  • Animer une partie des groupes de travail entrant dans le périmètre du secteur

  • Enregistrer, suivreet participer à l’analyse des non-conformités et des actions correctives

  • Contribuer au développement et à l’évolution des outils informatiques en réponse aux besoins du secteur

  • Accompagner la définition et l’analyse des indicateurs de qualité et de performance de la recherche

  • Préparer et réalise les audits internes

  • Participer à la préparation et à la réalisation des revues de processus et revues de direction

  • Participer à la réalisation et l’analyse des enquêtes de satisfaction

  • Participer au maintien et à l’extension du périmètre de certification

  • Participer à la promotion et l’impulsion d’une culture d’éco-responsabilité des activités de recherche clinique en lien avec les acteurs qui se mobilisent sur la thématique

Formation en Qualité (BAC+3/BAC+5); connaissance de la recherche clinique est un plus

Compétences:

  • Maitrise et connaissance de la norme ISO 9001

  • Utiliser des logiciels métier, outils bureautique, Technologie d'Information et de Communication (TIC) / Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail afférents à son métier

  • Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille dans son domaine d’activité

  • Expérience en audit interne

  • Savoir piloter et évaluer un projet relevant de son domaine de compétence

  • Expérience dans la participation d' enquête de satisfaction, revue de processus, revue de direction, politique qualité

Savoir être:

  • Bonne capacité relationnelle et pédagogique

  • Capacité d’adaptation

  • Capacité à travailler en équipe

  • Rigueur

  • Sens de l’organisation

  • Respect de la confidentialité et du secret professionnel