Responsable ADV et RH H/F

MISSION PRINICIPALE

Rattaché(e) à la Direction et également en contact avec le Gérant de l’entreprise, vous avez pour mission principale de manager la partie administrative RH et administration des ventes de votre périmètre.

MISSIONS DU POSTE

Administration des ventes

• Gérer et être responsable de l’administration des ventes, y compris la gestion des commandes fournisseurs dans l’ERP, des bons de livraisons, des contrats et des devis en assurant son suivi depuis la réception jusqu’à la livraison
• Coordonner les activités entre les différents services internes (production, logistique, commercial, finance et RH)
• Système qualitéet suivis des relations commerciales: Répondre aux demandes d’information, à la satisfaction et aux réclamations des clients
• Superviser l’assistante administrative sous votre responsabilité en assurant sa formation et son encadrement
• Établir des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité de l’ADV
• Participer à l’amélioration continue des processus et des outils liés à l’administration des ventes
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour développer les ventes, fidéliser la clientèle et communiquer sur l’évolution des dossiers en cours
• Centralise les offres de prix fournisseurs

Ressources Humaines

• Responsable des entrées et sorties du personnel
• Garant de la saisie des éléments variables de paie dans le fichier de pointage et dans l’ERP
• Transmet les relevés d’heures travaillées aux agences d’intérim
• Suis les déclarations d’accident de travail
• Suis les arrêts maladies, les visites médicales et les congés des salariés
• Suis les habilitations et qualifications du personnel
• Met à jour le registre du personnel
• Rédige les notes de service
• Assurer la liaison entre la direction et les équipes opérationnelles