TECH LEAD SERVICENOW CSM PRO

Onyx-Conseil recherche un consultant ServiceNow à Paris. Vous collectez et analysez les besoins métiers des clients, et animez les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle.Vous rédigez et formalisez les User Stories en collaboration avec les équipes métiers et techniques, et concevez les solutions sur ServiceNow, notamment le module CSM Pro....

Free-Work recherche un développeur ServiceNow pour concevoir, développer et maintenir les fonctionnalités de la plateforme, en mettant l'accent sur le module CSM Pro.Vous analyserez les besoins, configurerez les workflows et scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies) et gérerez les intégrations, les tests unitaires et les recettes.Vous...

Concevoir, développer et maintenir les fonctionnalités de la plateforme ServiceNow, principalement sur le module Customer Service Management (CSM Pro).ResponsabilitésAnalyser les besoins et contribuer à leur traduction en solutions techniques.Développer et configurer les fonctionnalités CSM Pro : workflows, Business Rules, Client Scripts, UI Policies,...

Recueillir et analyser les besoins métiers des clients.Animer et piloter les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle.Rédiger et formaliser les User Stories en collaboration avec les équipes métiers et techniques.Concevoir les solutions sur la plateforme ServiceNow, en particulier sur le module CSM Pro.Paramétrer et configurer les...

Global Experts Consulting recherche un consultant fonctionnel senior avec une forte expertise sur ServiceNow CSM Pro pour intervenir dans un projet de transformation CRM en Nouvelle-Aquitaine. La mission implique l'intégration fonctionnelle, la formation des équipes internes et la participation à des ateliers de conception. Le candidat idéal doit avoir...

Offre n° : 3242Publié le : 28/04/2026Fonction : ANALYSTEContrat : CDILieu de mission : PARISDépartement : 75Salaire : Suivant profil Business Analyst ServiceNow CSM Pro (H/F) Description du poste : Dans le cadre d’un programme de transformation, notre client remplace une solution CRM existante par la solution ServiceNow CSM Pro, avec une forte...

Demartino Law is seeking a seasoned CSM PRO Zurich ServiceNow expert to lead configuration and integration of the CRM with FAQs, Chatbot, and Marketing components. You will design processes, map customer journeys, and ensure the platform leverages standard capabilities for simplicity and scalability.Required: 5–7 years of hands-on experience with CSM PRO...

En tant qu’Expert Technique CSM Pro ServiceNow, vous intervenez au cœur d’un programme de transformation CRM d’envergure, avec un rôle clé de paramétrage technique et d’intégration SI. Vous travaillez sur le remplacement de la solution CRM existante par ServiceNow CSM Pro, en lien étroit avec l’éditeur, les équipes fonctionnelles et les...

Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise technologique. Avec plus de 6000 collaborateurs sur 5 continents, nous accélérons les transformations de nos clients à travers des partenariats de long terme, en...