PMO Qualité de Service
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BIFORA recherche un PMO Qualité de Service & Amélioration Continue pour accompagner la direction de la production informatique dans un audit des restitutions et des recommandations d’amélioration. Le rôle s’appuie sur ServiceNow, Power BI et les outils ITIL pour diagnostiquer les tableaux de bord et les communications destinés aux métiers, et proposer des plans d’action concrets.
Vous animerez les échanges avec les parties prenantes et accompagnerez les référents qualité dans leur montée en