AMOA Retail

Chez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients.

Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes.

>En tant que MOA Retail (H/F),tu seras rattaché(e) auPôle Fonctionnelde notre Agence sur Grenoble.Ton Manager, le Responsable du pôle sera ton interlocuteur privilégié. Il assurera tonintégrationdurant tes trois premiers mois dans l'entreprise, ta montée en compétences, tespoints de suivitout au long de tes missions et tesEntretiens Annuels.

>Tu auras également accès à unecommunauté technique d'expertsgrâce aux nombreuxWebinarorganisés tout au long de l'année, tu pourras aussi participer auxprojets de notre Centre de R&Dou encore assister auxMID'INNO(présentations de nos collaborateurs sur des thématiques données comme la Green Tech, l'IA…)

>Rejoindre ALTECA c'est rejoindre une entreprise engagée sur la RSE (labelliséeEcovadis Platinum 2025 et We Impact 2025), pour le bien-être de ses salariés (labelliséeHappyAtWorket classée dans le top 10 des entreprises de +500 salariés) et dans la formation de ses stagiaires et alternants (labelliséeHappyTraineespour la 8ème année consécutive).

Votre mission

En collaboration étroite avec la Manager PMO, l'AMOA assure le lien entre l'intégrateur, les parties prenantes Métier et le SI:

Sur le périmètre CRM: cadrage de la solution de CRM incluant la rédaction du cahier des charges.

Sur le projet MOSAIC dans son ensemble: accompagnement du changement auprès des Métiers. Le rôle de l’AMOA est de garantir l’alignement des solutions déployées avec les besoins fonctionnels.

L’AMOA joue un rôle pivot dans la compréhension des enjeux, la traduction des besoins et la fiabilisation des processus, tout en contribuant activement à la réussite du programme de transformation.

Missions principales

Analyser et traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées.

Rédiger les spécifications fonctionnelles, réaliser les analyses d'écarts (GAP analysis) et définir les processus cibles.

Animer les ateliers, coordonner les parties prenantes et assurer l'interface entre les métiers, les équipes techniques et l'intégrateur.

Préparer et piloter les recettes fonctionnelles, accompagner les déploiements et suivre les incidents.

Assurer le reporting projet auprès des responsables métiers.

Accompagner la conduite du changement: documentation, support utilisateurs, formation et transfert de compétences.

Le profil idéal

Ton profil:diplômé(e) d'un Bac+5 en chefferie de projet (Université ou Ecole d'Ingénieur), tu as entre 3-5ansd'expérience en coordination de projet de déploiement, et tu sais évoluer en environnement Agile.Un expérience similaire dans le retail serait un avantage.

Ta personnalité:tu es une personne autonome, méthodique, rigoureuse et très bonne communiquant. Tu disposes d'un bon relationnel et tu aimes le travail en équipe. Tu apprécies et contribues à développer un contexte de travail bienveillant qui favorise le partage de connaissances. Enfin, tu sais aussi être force de proposition sur les améliorations qualités à apporter.

Type de contrat proposé:temps plein |Niveau de poste:Confirmé

ν Marineou une personne de l'équipe recrutement te contactera pour un premier échange téléphonique, puis elle te recevra dans le cadre d'unentretien RH.

νSi cet entretien est validé, tu rencontreras Gwenaelle la Responsable d'Agence, pour unentretien technique.

Transport pris en charge à 75% | Tickets resto pris en charge à 60% | Mutuelle prise en charge à 50%

10 jours de RTT en plus des 25 jours de CP | Mode de travail: hybride | Accès au CSE (billetterie, voyages…)

Des parcours de formations personnalisés (75% de nos collaborateurs ont suivis au moins 1 formation en 2022)

En tant que signataire de la charte de diversité en entreprise, Alteca favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.