Lead Parcours Client
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Groupe Agrica recherche un Responsable Parcours et Expérience Clients intégré au département marketing opérationnel pour améliorer l’expérience client tout au long du cycle de vie.
Vous analyserez les parcours, identifierez les irritants, optimiserez les tunnels de conversion et piloterez la voix du client via enquêtes et NPS afin de soutenir la performance commerciale.
Des compétences en gestion de projets transverses et en data seront essentielles.