Technical Lead CRM F/H

Technical Lead CRM F/H

Détail de l'offre

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.

• CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Puisque nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Référence

2026-181289

Description du poste

Intitulé du poste

Technical Lead CRM F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Tu vois un avion ? C'est simple, le groupe Safran fait tout dans l'avion, sauf l'avion Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission c'est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans

La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la Direction des Systèmes d'Information (DSI) a une ambition : rendre tout cela possible. Composée de plus de 500 collaborateurs, la DSI est en pleine transformation pour soutenir sa croissance et relever les défis technologiques de demain.

La Digital Factory de Safran Aircraft Engines est une entité de la DSI, véritable moteur de cette transformation digitale qui crée et de délivre solutions digitales innovantes en exploitant des technologies de pointe.

Dans le cadre du programme ConeCT, tu interviendras en tant que Tech Lead CRM Dynamics 365 On‑Premise, avec un rôle dédié principalement au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de la solution CRM déployée chez Safran Aircraft Engines.

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Cette mission t'offre la possibilité de :

• Être le référent technique central de la plateforme CRM Dynamics SAE.
• Contribuer directement à la fiabilité opérationnelle d'un système critique.
• Participer à la définition et à la mise en œuvre d'un MCO structuré et durable.
• Intervenir sur un environnement On‑Premise complet et techniquement challengeant.
• Collaborer avec les équipes internes (Digit, Infra, Admin CRM) et le programme groupe ConeCT.

La mission nécessite :

• Une disponibilité adaptée aux contraintes opérationnelles (astreintes possibles).
• Une capacité à intervenir rapidement en cas d'incident majeur.
• Une rigueur documentaire indispensable pour garantir la continuité de service.
• Une bonne compréhension des enjeux de sécurité et de confidentialité (niveau C2).
• Une présence régulière sur le site de Corbeil, en coordination avec les équipes support.
• Un engagement fort sur la qualité de service, la stabilité et l'amélioration continue.

Parlons de vous

Tu corresponds au profil attendu si tu disposes d'une solide expérience dans la gestion opérationnelle d'un environnement CRM et dans le pilotage technique d'un périmètre applicatif en production.

Compétences techniques attendues

Tu maîtrises :

• Dynamics 365 On‑Premise (administration, déploiement, configuration).

Les activités MCO :

• monitoring applicatif et infra
• supervision SQL/IIS
• analyse des logs et diagnostics techniques
• gestion des incidents et des problèmes

• Les développements techniques CRM (JavaScript, Plugins C#, SSIS) afin de comprendre, diagnostiquer et encadrer les corrections.
• Les architectures 3‑tiers Microsoft (SQL Server, IIS, Dynamics Server).
• Les outils DevOps : GitHub, pipelines CI/CD.
• Les outils ITSM : ServiceNow, Jira.

Tu es capable de :

• Structurer et documenter les activités MCO (catalogue, RACI, procédures).
• Encadrer l'intégrateur et garant