Directeur de Clientèle

Description De L'entreprise

MEDIATRANSPORTS est la régie publicitaire leader de la communication dans les transports en France, filiale du Groupe PUBLICIS. Acteur incontournable de la publicité dans les univers du métro, du bus et des gares, MEDIATRANSPORTS commercialise et exploite les réseaux publicitaires de la RATP, de la SNCF et d’une trentaine de réseaux de transport en commun partout en France.

MEDIATRANSPORTS est la régie publicitaire leader de la communication dans les transports en France, filiale du Groupe PUBLICIS. Acteur incontournable de la publicité dans les univers du métro, du bus et des gares, MEDIATRANSPORTS commercialise et exploite les réseaux publicitaires de la RATP, de la SNCF et d’une trentaine de réseaux de transport en commun partout en France.

Engagée pour conjuguer performance et responsabilité, MEDIATRANSPORTS s’inscrit dans une démarche d’innovation permanente afin d’apporter au marché publicitaire des solutions efficaces, innovantes et adaptées à chaque objectif de communication, tout en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour réduire l’impact environnemental de ses activités.

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre Direction Commerciale Territoires, un(e) Directeur(rice) de Clientèle H/F à Lille en CDI.

Dans le cadre des objectifs commerciaux qui vous seront fixés par votre hiérarchie, vous aurez la charge de développer et gérer un portefeuille de clients régionaux, commercialisez des espaces publicitaires (Media, Digital et Hors Media), et atteignez les objectifs fixés par la Direction Commerciale. Vous collaborez avec les équipes internes pour proposer des solutions adaptées et assurer le suivi commercial et la satisfaction client.

A Ce Titre, Vos Missions Seront

Développement commercial et gestion des clients

• Développer un portefeuille d’annonceurs et de partenaires régionaux en assurant une expertise sur les secteurs clés du territoire.
• Atteindre les objectifs commerciaux mensuels et annuels pour les univers publicitaires & opérateurs de transports.
• Contribuer aux forecasts et au reporting salesforce régulier de l’activité.
• Proposer des solutions publicitaires adaptées aux spécificités locales, en collaboration avec les équipes internes (analyse des besoins, élaboration de plans personnalisés).
• Préparer et conduire des rendez-vous commerciaux sur le terrain, valorisant les atouts des offres régionales de Mediatransports.

Gestion des propositions commerciales et suivi des campagnes

• Élaborer des propositions commerciales précises, incluant les estimations budgétaires, les plannings et les validations nécessaires.
• S’assurer de la qualité des propositions commerciales, en veillant à leur conformité avec les directives internes.
• Suivre l’exécution des campagnes publicitaires.
• Gérer les éventuels litiges clients, anticiper les retards de paiement et assurer un suivi proactif des règlements.
• Gérer les éventuels litiges clients, anticiper les retards de paiement et assurer un suivi proactif des règlements.
• Alimenter les outils internes de suivi commercial

Reporting et veille stratégique

• Maintenir un reporting structuré via les outils internes pour assurer une visibilité claire sur les activités commerciales (propositions en cours, forecasts, suivi des objectifs).
• Contribuer à la veille stratégique des marchés locaux pour identifier les opportunités commerciales et les évolutions sectorielles.
• Participer activement aux réunions commerciales régionales pour représenter les enjeux clients et partager les bonnes pratiques.
• Remonter l’ensemble des problèmes techniques rencontrés sur le terrain

RSE

• Connaissance de la politique Qualité et environnementale
• Assurer la promotion de cette politique y compris des aspects de l'offre MEDIATRANSPORTS qui en découlent (par exemple le calcul de l'empreinte carbone des campagnes)
• Maîtriser les éléments clefs qui témoignent de l'engagement de MEDIATRANSPORTS dans la démarche ISO 14001 (à propos de la réduction de l'impact carbone, réduction des déchets,)
• Intégrer au quotidien les réflexes dans son travail en cohérence avec les engagements environnementaux de l'entreprise (tri des déchets, privilégier les déplacements en transports en commun, limiter les consommations et prévenir le gâchis, être attentif aux usages des messageries électroniques en évitant les redondances de fichiers lourds, respecter la politique d'archivage de l'entreprise concernant les messageries électroniques)

Qualifications

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+4 en école de commerce ou d’une formation équivalente, avec une spécialisation commerciale. Vous justifiez de 5 ans d’expérience ou plus dans la commercialisation de solutions public