Responsable d'hébergement hôtelier
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Offre n° 208RRPY Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Responsable Hébergement (H/F) – Hôtel 5. Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement pour superviser nos équipes (Réception, Réservations, Concierge, Bagagerie, Housekeeping) et garantir l'excellence du service dans notre hôtel 5 étoiles. Poste opérationnel : vous pouvez tenir un shift à la réception lors des pics d'activité.
Missions
- Management et coordination des équipes hébergement
- Contrôle qualité, gestion des VIP et suivi des avis clients
- Renfort réception si besoin (check‑in/out, supervision front office)
- Suivi des KPI (taux d'occupation, RevPAR, ADR) et participation au revenue
- Mise en place et respect des standards luxe
Profil
- Expérience confirmée en hébergement (4/5 œ)
- Leadership, sens du détail, excellente aisance relationnelle
- Présence terrain et gestion des situations délicates
- Anglais courant
Qualifications
- 2 an(s) d'expérience – indispensable
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Elaborer une stratégie commerciale
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Type de contrat
CDI – Contrat de travail – Durée du travail 35 h/semaine – Travail en journée
Rémunération
Selon profil