Directeur CRM

Il y a 2 jours

Paris, Île-de-France Longchamp Temps plein 70 000 € - 100 000 €/an

Longchamp recherche un(e) Responsable CRM & Service Client International pour remplacer le congé maternité à partir de janvier, sous la responsabilité de la Directrice Client, afin de piloter la satisfaction et la fidélisation via une expérience client multicanale.

Vous définirez et déploierez la stratégie CRM et Service Client, optimiserez les parcours client et travaillerez avec les équipes Clienteling et Insights pour booster les performances et l’excellence opérationnelle.