Responsable d'Equipe Garanties Internationales H/F

Identifiant (email de type : exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Responsable d'Equipe Garanties Internationales H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Responsable d'Equipe Garanties Internationales H/F

Type de contrat

Date prévue de prise de fonction

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels (BEI) de LCL et ses clients sur 4 univers : la Banque au quotidien, les Crédits, le Trade Finance et l’Assistance des clients sur les outils digitaux. Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées dans le respect des engagements de qualité. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process relevant de son métier.

Au sein de cette direction, vous serez rattaché.e à l’Unité Métier de Clichy et vous aurez la responsabilité de l’équipe des Garanties Internationales pour le compte de l’ensemble des directions entreprises de LCL. Trois autres équipes constitue l’UM Entreprises de Clichy: une en charge du traitement des activités de Banque au Quotidien et deux autres pour celles des Remises/Crédits documentaires.

L’équipe des Garanties Internationales est composée principalement de Rédacteurs mais également de Techniciens en charge de tâches plus administratives (Réception et ventilation de documents ou de SWIFT, traitement des commissions, des mains levées et des mises en jeu) qui sont plutôt amenées à être automatisées.

Les principales missions du responsable d’équipe Garanties Internationales sont:

• Manager et animer une équipe de dix à quinze collaborateurs avec des expertises sur la rédaction de Garanties Internationales
• Organiser les activités de l'équipe et superviser le suivi de la production en tenant compte des délais et des priorités indiquées par le Responsable du Commerce International
• Porter la stratégie et le projet d’entreprise LCL 2030 en challengeant/optimisant les process actuels et en participant à des projets de transformation pour automatiser/digitaliser notamment à l’aide de l’IA
• Développer les compétences des collaborateurs en structurant la formation, en définissant des délais standards pour atteindre chaque niveau d’expertise et en les accompagnant sur leur parcours de carrière
• Contrôler et superviser les activités dans le respect des règles et des procédures, en particulier celles relatives aux Risques de Fraude et Sanctions Internationales
• Représenter LCL sur son périmètre ou son domaine d'activité en appui et collaboration avec la Direction d’OSCE et la Direction de l’International de LCL

Ces missions nécessitent des contacts réguliers avec nos clients internes et externes (réseau, fonction supports, clients entreprises …).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compléments

Déplacements occasionnels

Salaire

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Télétravail

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Banque / Juridique

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Première expérience en management requise.

Connaissance du marché des entreprises et de l’international souhaitée.

Capacité à entretenir des contacts réguliers avec les clients internes et externes (réseau, fonctions supports, clients entreprises).

Compétences recherchées

Capacités organisationnelles

Appréhension du risque

Prise de hauteur

Esprit d’analyse et de synthèse

Appétence au changement

Sens du service clients

Outils informatiques

Anglais : opérationnel

Informations générales

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.

C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.

En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau: plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientè