Senior People Ops Manager H/F

En tant que Senior People Ops Manager, tu prends la responsabilité complète du socle opérationnel RH : cycle de vie collaborateur, paie, conformité, systèmes et reporting. Tu ne te contentes pas d'exécuter, tu conçois, structures et améliores en continu ces processus à l'échelle de l'entreprise, tout en encadrant une équipe de 3 personnes.

Ce poste s'adresse à un profil déjà solide sur les fondamentaux People Ops, qui souhaite désormais prendre la responsabilité managériale de la fonction et peser sur les choix structurants : organisation de l'équipe, playbooks de procédures à l'international, et optimisation continue de l'efficience de la fonction RH.

Tes missions

• Superviser l'ensemble du cycle de vie collaborateur, de la création des contrats à l'offboarding complet.

• Garantir la fiabilité des données RH sur l'ensemble des outils (HRIS, paie, gestion des talents).

• Définir et faire évoluer les politiques et process d'onboarding/offboarding à mesure que l'entreprise grandit.

• Être garant, avec l'équipe paie et les équipes Finance, de la fiabilité et du respect du calendrier du cycle de paie mensuel.

• Superviser la gestion des absences, congés statutaires et événements de paie liés au cycle de vie collaborateur.

• Être l'interlocuteur de référence sur les sujets paie, en interne comme avec les prestataires.

• Assurer la veille juridique et anticiper les impacts sur les processus RH.

• Superviser les sujets réglementaires : périodes d'essai, titres de séjour, arrêts de travail, accidents du travail, avantages sociaux.

• Piloter la relation avec les prestataires RH et la renégociation des contrats.

• Définir la feuille de route des outils RH (HRIS, paie, gestion des talents) et piloter les projets d'amélioration ou de migration.

• Identifier les irritants et automatiser les processus à faible valeur ajoutée.

• Produire et fiabiliser les reportings RH clés (index égalité professionnelle, BDESE, audits) et les présenter à la Direction.

• Être un point de contact de référence pour les sujets RH complexes remontés par les managers ou collaborateurs.

• Collaborer étroitement avec la Finance, les HRBP et la Direction sur les projets transverses.

• Concevoir l'organisation cible de l'équipe People Ops (répartition des rôles, niveaux de responsabilité, plan de montée en compétences) à mesure que le périmètre grandit.

• Construire des playbooks de procédures par pays (policies RH, avantages sociaux, obligations légales locales) pour sécuriser et harmoniser les pratiques à l'international.

• Être le point de référence pour cadrer les spécificités locales (paie, contrats, avantages) lors de l'ouverture de nouveaux pays ou de l'intégration de nouvelles équipes.

• Maintenir ces playbooks à jour en lien avec des experts locaux dans chaque pays concerné.

• Encadrer, faire monter en compétences et organiser le travail de l'équipe

• Répartir la charge, arbitrer les priorités et garantir la qualité d'exécution sur l'ensemble du périmètre.

• Être le point d'escalade pour les sujets complexes ou sensibles remontés par l'équipe.

• Challenger en continu l'organisation et la répartition de la charge au sein de l'équipe People Ops, pour maximiser la productivité sans dégrader la qualité de service.

• Mettre en place des indicateurs de suivi de la performance de l'équipe (délais de traitement, charge par personne, satisfaction des demandes internes).

• Identifier les goulots d'étranglement dans les processus existants et proposer des refontes d'organisation ou d'outillage pour les résorber.

• Arbitrer entre internalisation, automatisation et externalisation selon la volumétrie et la criticité des tâches.

Ce que nous recherchons

• 6 à 8 ans d'expérience en HR Operations, People Operations ou Paie, idéalement dans un environnement SaaS/Tech en forte croissance.

• Au moins 1 à 2 ans d'expérience managériale, avec une équipe en direct.

• Maîtrise avérée du cycle de vie collaborateur de bout en bout, y compris l'administration de la paie.

• Solide connaissance du droit du travail français et des processus de paie, idéalement avec la convention télécommunications et des prestataires de paie externes.

• Expérience concrète des outils HRIS et paie (type Lucca, PayFit, Silae, Figures ou équivalents) et aisance avec la donnée RH.