Chef.fe de Projet Solution Web H/F

Acteur de référence d’envergure internationale, GL events est présent sur les trois grands marchés de l’événementiel. Congrès, conventions, événements culturels, sportifs ou politiques, salons professionnels et grand public, le Groupe accompagne entreprises, institutions et collectivités pour imaginer, produire et accueillir des événements partout dans le monde. Créé à Lyon il y a plus de 45 ans et présent dans plus de 20 pays, il est animé par près de 6 500 collaborateurs
Poste:

Vous êtes passionné.e par l’univers du Digital et vous êtes prêt à relever de nouveaux défis ?

Alors rejoignez la DSI du groupe GL events en tant que Solution Owner Web

Au sein de l'équipe Digital de la DSI, le/la Solution Owner web porte la plateforme Inwink de bout en bout et en est l'interlocuteur privilégié pour les BU, de l'analyse du besoin jusqu'à l'accompagnement des utilisateurs. Il/elle pilote l'adoption et le succès d'Inwink, plateforme événementielle SaaS clé en main (site web, inscription, billetterie, networking, app) : recueil des besoins, déploiement, formation et bon usage. Le poste est intégré dans l’équipe web et a vocation à s'élargir à d'autres scopes du périmètre web.

Vos principales responsabilités incluront :

Ownership de la solution et relation avec les utilisateurs

• Être l'interlocuteur privilégié des BU utilisatrices, actuelles et à venir.
• Recueillir et analyser les besoins métier, les prioriser, assurer le support fonctionnel.
• Former les équipes métier, les rendre autonomes, animer la communauté d'utilisateurs.
• Être le point de contact pour les équipes DSI et externes sur les sujets d'interface et d'adhérence de la solution.

Déploiement et gestion de projet

• Piloter la mise en place de nouveaux événements sur la plateforme.
• Coordonner les déploiements dans les BU (pilotes ciblés, extension progressive).
• Construire et maintenir un socle de démarrage (templates, kit d'onboarding) à partir de l'existant.
• Identifier, cadrer et piloter les intégrations techniques entre la solution et les outils/applications connexes, pour garantir la cohérence des flux et des données.

Configuration et relation éditeur

• Configurer et paramétrer la plateforme selon les besoins des BU.
• Porter la relation éditeur opérationnelle au quotidien (support, tickets, suivi des évolutions), la relation contractuelle restant pilotée par le responsable de l'équipe web.

Profil:

• Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience, dont une expérience confirmée sur une plateforme digitale, idéalement dans le secteur événementiel ; la connaissance d’Inwink est un plus.
• Vous faites preuve d’autonomie dans vos missions et êtes orienté(e) satisfaction et succès des utilisateurs.
• Vous maîtrisez les usages du web et disposez de solides notions techniques (enjeux d’intégration, API, paramétrage, gestion administrative).
• Vous connaissez l’écosystème web et, idéalement, le secteur événementiel / salons.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation client, votre esprit d’analyse et votre rigueur, ainsi que pour votre pédagogie, votre curiosité, votre autonomie et votre proactivité.
• Vous maîtrisez l’anglais professionnel, un atout dans le contexte international du groupe.

Autres informations:

Entreprise HandiEngagée, nous sommes engagés pour la diversité et l’égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous : nous étudions chaque candidature sans distinction et vous invitons à nous faire part de vos éventuels besoins d’aménagement. Des adaptations du poste ou des modalités de recrutement peuvent être mises en place. Vos échanges resteront confidentiels.