Conception et développement d'un agent IA autonome d'exploitation

A propos d’Atos

Atos est la marque d’Atos Group dédiée aux services numériques de bout en bout, sécurisés et accélérés par l’IA. Atos conçoit, développe et opère des environnements numériques essentiels à la performance, à la résilience et à la souveraineté. L’entreprise aide les organisations publiques et privées du monde entier à garder la maîtrise de leurs données et de leurs infrastructures, tout en répondant à leurs exigences de conformité.

A propos d’Atos

Atos est la marque d’Atos Group dédiée aux services numériques de bout en bout, sécurisés et accélérés par l’IA. Atos conçoit, développe et opère des environnements numériques essentiels à la performance, à la résilience et à la souveraineté. L’entreprise aide les organisations publiques et privées du monde entier à garder la maîtrise de leurs données et de leurs infrastructures, tout en répondant à leurs exigences de conformité. Avec plus de 52 000 collaborateurs au service de plus de 4 500 clients dans 54 pays, Atos accompagne la modernisation des systèmes IT, accélère la transformation cloud et data, renforce la cybersécurité et déploie des environnements de travail numériques sécurisés, au bénéfique de ses clients, de leurs collaborateurs et de la société. Atos propose également des services de conseil et d’accompagnement à travers sa marque Atos Amplify. Partenaire de confiance dans la gestion d’environnements complexes et critiques, Atos accompagne les organisations dans des contextes hautement réglementés et souverains.

A propos d’Atos Group

Atos Group est un leader international de la transformation digitale avec près de 54 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel de près de 7,2 milliards d’euros. Présent commercialement dans 54 pays, il exerce ses activités sous deux marques Atos pour les services et Eviden pour les produits et systèmes. Numéro un européen de la cybersécurité et leader dans le domaine du cloud, Atos Group s’engage pour un avenir sécurisé et décarboné. Il propose des solutions sur mesure et intégrées, accélérées par l’IA, pour tous les secteurs d’activité. Atos Group est coté sur Euronext Paris.

Rejoignez une aventure qui a du sens

Prenez part à un projet à fort impact l'automatisation et la fiabilisation des opérations de support, pensées pour garantir la continuité de service en heures non ouvrées (HNO) et renforcer nos équipes en heures ouvrées (HO). Concevoir, développer et industrialiser un agent IA autonome, capable d'exécuter les actes d'exploitation récurrents, mais aussi de participer aux daily des équipes support pour assurer le reporting et la prise de directives. Une opportunité unique de repousser les frontières de l'IA appliquée à l'exploitation, tout en contribuant concrètement à la performance et à la sérénité de nos équipes au quotidien.

Vos missions à nos côtés

• Concevoir et prototyper un agent IA autonome pour l’exécution d’actes d’exploitation récurrents (diagnostic, redémarrage de services, escalade, etc …).
• Intégrer l’agent aux canaux opérationnels (ticketing, monitoring) et aux flows de reporting pour les daily meetings.
• Développer les interfaces (API / bot) permettant l’interaction humaine et la prise de directives en temps réel.
• Implémenter capacités de supervision, audit et traçabilité des actions (logs, historisation, contrôles de sécurité).
• Construire et entraîner la personnalité de l’agent ton dynamique, motivant et professionnel, adapté aux équipes support.
• Tester l’agent en environnement simulé puis en pilote HNO, mesurer performance, taux d’autonomie, pertinence des actions et impacts opérationnels.
• Documenter le design, runbooks automatisés, modes de gouvernance et plan de montée en charge.

Livrables

• Prototype fonctionnel de l’agent intégré aux outils cibles (chat, monitoring, ticketing).
• Jeux de runbooks automatisés et librairie d’actions standards.
• Module de personnalisation de la personnalité (templates de messages, tonalité, escalades).
• Rapport d’essais, métriques, recommandations de production.
• Documentation technique et guide d’exploitation

Ce poste est fait pour vous si

• Étudiant(e) en dernière année d'école d'ingénieur ou Master en spécialité informatique, IA, génie logiciel ou équivalent ;
• Vous maitrisez les langages de programmation / scripting, bonnes pratiques d’intégration via API, expérience d’automatisation, compréhension des concepts d’observabilité et de gestion des incidents, notions en NLP/LLM pour intégration de modules IA, et principes d’infrastructure, sécurité et gouvernance.
• Vous etes autonome, curieux ? Vous avez le sens du service, un bon relationnel et une communication motivante pour les équipes ?

La maitrise de l’anglais est aussi un plus

Les + chez Atos

• Jusqu’à 2 jours de