Responsable du recouvrement H/F

Bonjour Je suis Benoît, Responsable Credit Management, chez Lyreco France depuis 1999. Pour accompagner nos ambitions stratégiques, je suis à la recherche d’un Responsable Recouvrement amiable & contentieux (H/F), en CDI, à Marly (59).

Vos missions

• Manager et développer une équipe, en définissant les rôles, en accompagnant la montée en compétences et en pilotant la performance individuelle et collective.
• Organiser et piloter l’activité de recouvrement, en définissant les stratégies adaptées aux différents profils clients afin de sécuriser le chiffre d’affaires et limiter les retards de paiement.
• Apporter votre expertise métier sur les sujets complexes, en pilotant les dossiers sensibles, en analysant les risques de crédit et en garantissant l’efficacité des processus.
• Conduire les projets d’amélioration continue, en identifiant les axes d’optimisation des outils, des méthodes de travail et des processus liés au Credit Management.
• Développer la culture financière au sein de l’entreprise, en sensibilisant et en accompagnant les équipes transverses sur les enjeux du recouvrement, du risque client et de la fluidité des ventes.

Vous êtes

• Titulaire d’un Bac+5 en Finance, avec une expérience significative de plus de 5 ans en Credit Management et en management d’équipe.
• Expert de la relation client et du recouvrement, capable d’analyser les risques de crédit et de prendre les décisions adaptées dans un environnement exigeant.
• À l’aise avec les outils de gestion, notamment SAP et les outils bureautiques, et capable d’évoluer dans un contexte international grâce à un anglais professionnel.
• Doté d’un esprit d’analyse et d’amélioration continue, vous savez identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions efficaces.
• Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre leadership, votre sens de la négociation, votre résistance au stress et votre capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.

Qui sommes-nous?

Lyreco, c’est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Nos valeurs: passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts. Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

Pourquoi nous rejoindre?

• Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, CSE, RTT.
• Des actions en faveur de l’équilibre vie professionnelle/ vie personnelle (télétravail / conciergerie d’entreprise, associations sportives, plateforme de covoiturage, crèche d’entreprise)
• 1/2 journée d’intégration au siège + accompagnement métier adapté
• Opportunités de carrière (33% de mobilité interne en 2025)
• Lyreco est certifié Top Employer 2026 pour la quinzième année consécutive

Notre processus de recrutement

• Un entretien RH avec Félicia de l’équipe recrutement
• Un test de personnalité
• Un entretien avec le manager Benoit et Céline la Directrice Administrative et Financière

The Lyreco Group is the European Leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world. A privately-owned company since 1926, Lyreco is now present in 25 countries with 13 partners in 15 additional countries, operating in 40 different countries across the globe. A global workplace solutions company with 10,000 employees, Lyreco’s mission is to delivery sustainably, what any workplace needs, so its people can focus on what matters most. We are pioneers, today and tomorrow, in delivering what any workplace needs, from workplace products, to services, anywhere you work. We are active in the areas of office supplies, print services and consumables, PPE and safety solutions, coffee and catering, hygiene and cleaning, furniture and ergonomics solutions, and wellbeing services. With our core values of Excellence, Passion, Respect and Agility driving every decision, and a perfect blend of people, technology, and our corporate social responsibility strategy, we aim to deliver a great working day for our people and our customers. We strive for perfection in everything we do, and we really care for our customers. We believe in trust, respect and ethical behaviour, and we remain agile with our ability to anticipate, innovate and adapt to change.