Expert(e) Médico-Organisationnel h/f

Il y a 2 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEDIN + Temps plein 48 000 € - 72 000 €/an

Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télémédecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale.

Rattachement hiérarchique

  • Rattaché(e) au Responsable du Département Médico-Organisationnel

Positionnement géographique

  • France entière
  • Déplacements très réguliers à prévoir (60/70%)

Contexte et environnement

Vous évoluerez au sein d’un environnement dynamique, en lien étroit avec :

  • Les équipes internes : ingénierie, R&D, qualité, commerce
  • Les établissements de santé partenaires : CHU, cliniques, cabinets d’imagerie, etc.
  • Les professionnels de santé : médecins, manipulateurs radio, cadres de santé, DSI…

Avantages

  • Véhicule de fonction
  • RTT
  • Mutuelle
  • Téléphone de fonction

Missions principales

  • Accompagnement des établissements de santé
  • Déploiement et formation des utilisateurs sur les solutions de télémédecine (téléradiologie, télémédecine nucléaire, etc.)
  • Visites de suivi de sites pour assurer le bon fonctionnement des outils
  • Animation d’ateliers et webinaires de formation
  • Suivi et optimisation des filières
  • Pilotage opérationnel des filières de téléradiologie et télémédecine nucléaire
  • Analyse qualitative et quantitative via les tableaux de bord
  • Proposition de pistes d’amélioration continue
  • Innovation, amélioration et R&D
  • Participation à la conception de projets innovants
  • Remontée des besoins et retours terrain aux équipes R&D / ingénierie
  • Participation aux tests de nouvelles fonctionnalités
  • Contribution à la politique qualité interne et amélioration des process
  • Support au développement commercial
  • Représentation de MEDIN+ lors de cong
    rès et salons professionnels (JFR, AFPPE, etc.)

= > Objectifs du poste

  • Assurer un haut niveau de satisfaction et d’engagement des établissements partenaires
  • Favoriser l’adoption et l’usage pérenne des solutions MEDIN+
  • Contribuer activement à la croissance, à la qualité et à l’innovation du groupe

Formation et expérience

  • Expérience dans l’imagerie médicale et/ou les solutions e-santé
  • Sensibilité aux problématiques organisationnelles et numériques
  • Bonne connaissance de l’organisation des services de santé et des interactions entre professionnels médicaux et paramédicaux
  • Expérience professionnelle dans un service d’imagerie médicale appréciée.

Compétences techniques

  • Gestion de projet
  • Formation et pédagogie utilisateurs
  • Connaissance des outils bureautiques Google (Drive, Docs, Sheets, Forms…)
  • Maîtrise de Salesforce appréciée
  • Connaissances paramédicales a minima

Qualités personnelles

  • Dynamisme, rigueur, autonomie et esprit d’initiative
  • Sens de l’écoute, bienveillance et diplomatie
  • Goût du travail en équipe et du service client
  • Curiosité et appétence pour l’innovation en santé