Directeur d'Agence
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Directeur/Responsable d’Agence (H/F) – O2, Groupe Oui Care
MISSION
O2 est la première marque du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne.
Présent sur l'ensemble du territoire, O2 accompagne plus de 95 000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.
Nous recherchons notre futur(e) Directeur(trice)/Responsable d'Agence pour piloter la croissance et la performance de l'agence de Figeac.
Vous êtes aussi à l'aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu'en agence à piloter votre centre de profit et votre équipe ? Alors ce poste est fait pour vous
1. Management & Gestion des Ressources Humaines
- Vous encadrez une équipe pluridisciplinaire d'environ 1 collaborateur en agence : Assistant(e)(s) d'agence — ainsi que les intervenants à domicile rattachés à votre agence.
- Vous pilotez le recrutement des intervenants et des encadrants de l'agence
- Vous animez les réunions hebdomadaires de suivi de la performance et fixez les objectifs individuels et collectifs.
2. Développement commercial
- Vous développez la notoriété de votre agence auprès des partenaires locaux grâce à vos actions terrains.
- Vous assurez les visites et les devis chez nos prospects en soutien de vos équipes.
- Vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires et à la fidélisation du portefeuille clients.
3. Gestion d’un centre de profit
- En autonomie, vous pilotez l'activité et la rentabilité de l'agence à l'aide de nos tableaux de bord (CA, marge, taux de transformation, satisfaction client/intervenants).
- Vous complétez et analysez les reportings demandés par la Direction Régionale, et êtes force de proposition pour améliorer la performance de votre centre.
- Vous veillez au respect du cadre réglementaire et qualité applicable aux services à la personne (agrément, autorisation, réforme SAD).
- Vous suivez et contrôlez les éléments administratifs et financiers relatifs à votre agence.
Réf : RSTIERS1