Responsable de résidence

Il y a 5 jours

La Courneuve, Île-de-France CDC Habitat Temps plein 28 000 € - 35 000 €/an

Responsable de résidence - CDD - Adoma (93) H/F

Contrat à durée déterminée

Description du poste

Cette mission d’intérêt général vise à gérer de façon autonome une ou plusieurs résidences sociales ou foyers de travailleurs migrants.

Responsabilités

  • Assurer l’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation administrative et le traitement des réclamations.
  • Gérer la location : optimiser le taux d’occupation, établir les dossiers administratifs, encaisser les loyers et recouvrer les impayés.
  • Garantir la qualité de service en coordination avec la filière maintenance.
  • Accompagner les résidents en collaboration avec les responsables insertion sociale et les partenaires externes.
  • Coordonner les prestataires de services sur la résidence.
  • Veiller à la propreté du site et au bon fonctionnement des installations et de la sécurité.
  • Suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).

Qualifications

  • Diplôme de niveau Bac +2 (ex. BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale).
  • Expérience similaire dans le logement social, idéalement.
  • Connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires liés à l’immobilier locatif/social.
  • Bon relationnel et sens du service client.

Localisation du poste

La Courneuve (93)

Conditions de travail

  • Temps de travail 39 h/semaine, repos le weekend.
  • Titres-restaurant.
  • Mutuelle familiale et prévoyance.

Environnement de travail

  • Management attentif à l’équilibre vie professionnelle / vie privée.
  • Entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement.
  • Environnement bienveillant.