Responsable de résidence
Il y a 5 jours
La Courneuve, Île-de-France
CDC Habitat
Temps plein
28 000 € - 35 000 €/an
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Responsable de résidence - CDD - Adoma (93) H/F
Contrat à durée déterminée
Description du poste
Cette mission d’intérêt général vise à gérer de façon autonome une ou plusieurs résidences sociales ou foyers de travailleurs migrants.
Responsabilités
- Assurer l’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation administrative et le traitement des réclamations.
- Gérer la location : optimiser le taux d’occupation, établir les dossiers administratifs, encaisser les loyers et recouvrer les impayés.
- Garantir la qualité de service en coordination avec la filière maintenance.
- Accompagner les résidents en collaboration avec les responsables insertion sociale et les partenaires externes.
- Coordonner les prestataires de services sur la résidence.
- Veiller à la propreté du site et au bon fonctionnement des installations et de la sécurité.
- Suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).
Qualifications
- Diplôme de niveau Bac +2 (ex. BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale).
- Expérience similaire dans le logement social, idéalement.
- Connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires liés à l’immobilier locatif/social.
- Bon relationnel et sens du service client.
Localisation du poste
La Courneuve (93)
Conditions de travail
- Temps de travail 39 h/semaine, repos le weekend.
- Titres-restaurant.
- Mutuelle familiale et prévoyance.
Environnement de travail
- Management attentif à l’équilibre vie professionnelle / vie privée.
- Entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement.
- Environnement bienveillant.