Technicien Hotline H/F
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Assurer le support technique en ligne des clients des différentes marques d’aides auditives
Support technique aides auditives
- Répondre aux questions de nos clients ainsi que celles des différents services Prodition à propos des technologies et fonctionnalités des aides auditives (téléphone, email, Teams, Teamviewer)
- Conseiller et aider l’audioprothésiste pour un appareillage, une adaptation, un réglage
- Renseigner le client sur l’utilisation des logiciels et interfaces de programmation
- Savoir acquérir de nouvelles connaissances techniques et les transmettre
- Savoir transférer une demande complexe vers un support de niveau 2 (pôle audio ou IT)
- Savoir analyser et expliquer une panne, une réparation (téléphone, mail)
- Tester des appareils auditifs en fonction de la demande du client (questions, problématiques rencontrés, passage en chaîne de mesure)
Support technique connectivité
- Renseigner sur la compatibilité des téléphones avec les aides auditives ainsi que sur la disponibilité/existence des accessoires
- Apporter un support technique sur les problèmes de connectivité (téléphone, télévision, télécommande, etc.)
- Renseigner sur les applications mobiles de nos différentes marques
- Tester le fonctionnement des accessoires, en fonction des problématiques rencontrées par le centre et par le patient
- Savoir analyser et expliquer une panne, une réparation (téléphone, mail)
- Savoir transférer une demande complexe vers un support de niveau 2 (pôle audio ou IT)
Missions diverses
- Selon le besoin : intervention lors des stages audios
Profil recherché
- Diplôme : BAC/BTS technicien électronique/du son et/ou expérience professionnelle équivalente validée ou non par une VAE ou certification professionnelle
- Langues : Anglais : niveau débutant (documents techniques et utilisation du logiciel)
- Connaissances informatiques : Aisance avec les outils bureautiques, savoir installer/désinstaller un logiciel sous Windows
- Autres (permis de conduire, mobilité ...) : Bonne élocution et niveau d’orthographe correct
Type d'emploi : Temps plein, CDD
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (92230 Gennevilliers)
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Technicien CVC h/f
Il y a 16 heures
Gennevilliers, Île-de-France Veolia Environnement SA Temps plein 2 500 € CDDDescription de l'entrepriseNotre mission : Ressourcer le monde ! Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés. D’ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet...
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Technicien de maintenance H/F
Il y a 16 heures
Gennevilliers, Île-de-France GCC Temps plein 30 000 € - 35 500 € ContratL'entreprise :Envie de rejoindre un groupe qui permet à chacun de se réaliser et d'entreprendre ?L'électricité industrielle et l’électromécanique sont votre terrain de jeu ? Vous recherchez des chantiers de maintenance sur l'Ile de France ? Rejoignez BTB Industrie, filiale agile et 100% autonome de GCC !Ce à quoi vous ferez face : des chantiers à...
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Technicien Chimiste Exploitation– H/F
Il y a 16 heures
Gennevilliers, Île-de-France SUEZ Temps pleinType de contrat CDI QUI SOMMES-NOUS Présent dans 40 pays avec plus de 40 000 collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. Le groupe permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau...
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Technicien ascenseurs H/F
Il y a 16 heures
Gennevilliers, ile de france Acorus Temps plein 31 000 € - 37 000 € ContratA PROPOS DE...Bienvenue chez Acorus ! 🚀Depuis 1996, nous sommes engagés dans l’éco-rénovation 🌱Aujourd’hui, Acorus c’est :👥 +1750 collaborateurs🏢 21 implantations en France🔑 Un modèle unique d’agences autonomes🎯 Une ambition forte : conjuguer performance, impact environnemental et engagement humain🌍 Notre engagement RSE est...
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Technicien machines-outils F/H
Il y a 16 heures
Gennevilliers, Îles-de-France Groupe Adf Temps plein 36 000 € - 50 000 € ContratPower Up! Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandirGroupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine. Composé de 5100 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons des solutions d’ingénierie, de production et...
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Technicien de suivi concessionnaires
Il y a 16 heures
Gennevilliers, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Sous l’autorité du Responsable de service, le Technicien Chargé du suivi des concessionnaires :- Coordonne et gère les missions dévolues à la commune lors de l’exécution de chantiers de travaux neufs ou d’entretien par les concessionnaires - S’assure de la compatibilité des programmes d’intervention avec...
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Technicien CVC Confirmé h/f
Il y a 4 jours
Gennevilliers, Île-de-France Veolia Environnement SA Temps plein 2 700 € CDDDescription de l'entrepriseNotre mission : Ressourcer le monde ! Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés. D’ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet...
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Technicien polyvalent d'entretien et de maintenance H/F H/F
Il y a 16 heures
Gennevilliers, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers :...
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APPRENTICE - Alternance Technicien Procédés Moulage (H/F)
Il y a 16 heures
Gennevilliers, Île-de-France Howmet Aerospace Temps pleinResponsibilitiesAu sein du département Procédés et Amélioration continue, vos principales missions seront de : Extraire et analyser des données de production Contacter des fournisseurs internes et/ou externes pour faire évoluer les moyens de production. Réaliser des audits internes Participer à la rédaction et à la mise à jour des documents...
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Technicien Audiovisuel Corporate Nomade H/F – IDF
Il y a 16 heures
Gennevilliers, Île-de-France Videlio Temps plein 2 400 € CDDDescriptionVidelio est un acteur majeur de l’intégration audiovisuelle, de l’exploitation et du support des environnements collaboratifs en entreprise.Au quotidien, Videlio accompagne ses clients dans le déploiement et l’exploitation de solutions audiovisuelles innovantes dédiées aux usages corporate : salles de réunion, espaces collaboratifs,...