Conseiller(ère) Clientèle
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Responsibilities
Notre équipe Service Client recherche son futur
Responsibilities
Notre équipe Service Client recherche son futur Conseiller Clientèle / Téléconseiller H/F en CDD, à Saint-Ouen (93) dès que possible et jusqu'à la fin d'année 2026.
Au sein de l’équipe Service Client (Direction Marketing & Expérience Clients), votre rôle sera de participer activement à la croissance des prises de RDV avec les audioprothésistes de l’ensemble du réseau, et ainsi aider les patients-clients à entendre mieux.
Plus précisément, vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux sollicitations du client en lui proposant la meilleure offre possible
- Planifier des rendez-vous physiques en centre
- Traiter et prendre en charge les appels sortants et les appels entrants
- Écouter attentivement les besoins et les attentes du client
- Analyser la situation et les informations disponibles
- Proposer la meilleure offre possible en fonction des produits ou services disponibles
- Expliquer les avantages et les inconvénients de chaque option
- Répondre aux questions du client de manière claire et précise
- Répondre aux réclamations du client en cas de problème ou d’insatisfaction
- Écouter attentivement les commentaires et les préoccupations du client
- Identifier les tendances et les problèmes récurrents
- Identifier le client mécontent et l’adresser au collaborateur compétent.
- Tenir le client informé de l’avancée du dossier
La liste des missions est évolutive en fonction des besoins de l’organisation, non exhaustive et non limitative. Le collaborateur pourra être amené à effectuer d’autres missions en lien avec sa qualification.
Qualifications
- Vous disposez d'une première expérience dans la relation client d’au moins 1 an.
- Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l’aise au téléphone : gestion des appels entrants /sortants.
- Vous êtes patient et doté d’un excellent sens du service client.
- Vous avez bon rédactionnel, bon niveau d'orthographe et d'élocution orale.
- Vous avez bonne maitrise bureautique (Pack Office).
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Conseiller(ère) clientèle
Il y a 22 heures
Saint maur des fosses, Val-de-Marne, France GROUPE IGF par Capijobnew Temps pleinCHELA + est une société de conseil en ingénierie industrielle présente dans les métiers de l’industrie de pointe. Nous intervenons dans les systèmes embarqués (électronique, logiciel et mécanique) et également l'IT. Depuis plus de 20 ans, nos équipes anticipent les besoins de nos clients dans les principaux secteurs d’activités en répondant...
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Conseiller Clientèle H/F
Il y a 22 heures
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Kinougarde Temps plein 2 398 € CDDDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller Clientèle
Il y a 22 heures
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Coyote System Temps pleinDescriptionENTREPRISE 💼Depuis 2005 Coyote trace sa route 🚗.Alliance parfaite entre l’humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.A cette solution...
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Conseiller clientèle H/F Bilingue
Il y a 22 heures
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Kinougarde Temps plein 2 580 € CDDDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
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Conseiller(ère) Beauté
Il y a 22 heures
Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France DESSANGE Saint-Maur-des-Fossés Temps pleinLe salon DESSANGE de Saint‑Maur‑des‑Fossés recrute ! Vous êtes passionné(e) par la beauté, l’esthétique des mains et le conseil personnalisé ?Vous souhaitez évoluer au sein d’une maison emblématique du luxe et du savoir‑faire beauté ?Rejoignez l’univers DESSANGE à Saint‑Maur‑des‑Fossés...
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Infirmier(ère) Conseil
Il y a 2 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ELIVIE Temps pleinElivie, c'est plus de 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de 360 000 patients partout en France.Leader de la Prestation de Santé à Domicile, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos 58 agences.Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s'engagent aux côtés des professionnels de santé pour garantir...
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Conseiller/ère entreprises
Il y a 22 heures
Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France OCAPIAT Temps plein 36 000 € - 54 000 € ContratDans le cadre du remplacement de la titulaire du poste, suite à sa mobilité interne, OCAPIAT recrute un/e conseiller/ère entreprise.Rattaché(e) au Directeur Régional, le/la conseiller(ère) entreprise anime un portefeuille d'entreprises en les accompagnant dans leur projet emploi/formation et en leur proposant des réponses adaptées.Il/elle assure la...
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Conseiller Clientèle Essentiel
Il y a 3 jours
Saint-Doulchard, Centre-Val de Loire, France SG Temps pleinOffrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !Conseiller Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients...
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Conseiller de Clientèle auprès des Agriculteurs H/F
Il y a 22 heures
Saint-Paterne-Racan, 37 - Indre-et-Loire, France Crédit Agricole CARCENTRE Temps plein 38 000 € ContratLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, 528 000 clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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Conseiller(ère) de vente
Il y a 22 heures
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France RougeGorge Lingerie Temps plein🔎Pourquoi RougeGorge ?Depuis plus de 30 ans, RougeGorge s’engage pour le bien-être des femmes.Notre savoir-faire unique est une aventure collective, où des femmes et des hommes unissent leurs talents autour d'une mission inspirante : devenir la première entreprise engagée pour les Femmes.✨Rejoindre RougeGorge, c’est :S’inscrire au sein d’un...