Product Manager

Rattaché au Directeur Marketing, Produit & Expérience Client , vous serez responsable de la stratégie et de l’exécution produit.

Vous portez une double responsabilité :

• Application mobile B2C (Flutter) : Améliorer l’onboarding, l’activation des technologies de protection et l’engagement des utilisateurs finaux (particuliers et familles).

• Back-office distributeurs (Drupal) : Développer la plateforme relationnelle vendeurs pour devenir le partenaire top-of-mind de notre réseau de distribution.

Vous travaillez en collaboration étroite avec:

• L’équipe Tech: CTO, développeurs backend (2) et mobile (1)

• Un Product Designer dédié

• Un chef de projet Offre & Partenariats (pricing, packages, relations partenaires)

• Les équipes Sales et Support

Vos responsabilités

Discovery

• Conduire la recherche utilisateur (interviews clients, analyse des données support, feedback vendeurs)

• Identifier les opportunités d’amélioration et prioriser les problèmes à résoudre

• Définir et challenger la roadmap produit en collaboration avec l’Offre, la Direction et le CTO

Delivery

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et travailler avec le Product Designer sur les parcours utilisateurs

• Piloter le backlog et les sprints avec l’équipe de développement

• Assurer la qualité des livrables et coordonner les mises en production

Impact & Data

• Mettre en place et suivre les KPIs produit (activation, engagement, retention)

• Analyser les performances et itérer sur la base des résultats

Dans les 12 premiers mois, vous aurez un impact concrt sur :

• L’activation utilisateur : Refondre l’onboarding pour que les nouveaux clients activent leurs protections et perçoivent la valeur du service dès les premiers jours.

• La rétention : Améliorer significativement la rétention à 3 mois en créant de l’engagement récurrent et de la valeur perçue.

• L’expérience distributeur : Faire du back-office une vraie plateforme relationnelle qui facilite le quotidien des vendeurs et renforce leur engagement.

• Le pilotage data : Mettre en place un suivi des KPIs produit pour piloter les décisions par la donnée.

Profil :

Minimum 5 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 3 en Product ManagementExpérience sur un produit B2C et/ou une plateforme B2BExperience en startup ou scale-up appréciéeConnaissance du modèle B2B2C ou de la distribution indirecte est un plus

Compétences :

Maîtrise du cycle Discovery/Delivery et capacité à jongler entre réflexion stratégique et exécution opérationnelle.A l’aise avec la data : capacité à définir des KPIs, analyser des métriques et prendre des décisions data-drivenExcellentes capacités de communication écrite et orale pour aligner des stakeholders variés (tech, business, terrain)

Stack & Outils :

Jira (Product Discovery & gestion de backlog)Figma (collaboration avec Product Design)Miro (Ateliers, discovery)

Cultural Fit :

Proactivité & Impact : Identifier les opportunités business et les pain points avant qu’ils ne deviennent des problèmes.Persistance & Résilience : Tenir le cap de la roadmap malgré les imprévus techniques.Enthousiasme : Fédérer l’équipe tech et les départements autour de la vision produit. Partager et propager cette vision produit au sein de la société.Intelligence & Adaptabilité : Apprendre vite dans un monde technologique en mutation.Organisation & Prise de Décision : Prioriser le backlog avec discernement et rigueur.Attention aux détails : Garantir une fluidité parfaite des parcours.Intégrité & Honnêteté : Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit.Sens du Service : Cultiver une culture du soin envers les utilisateurs et collègues.Excellence : Viser l’excellence opérationnelle pour construire un partenaire durable.