Directeur du Savoir-Faire Réseau de Franchise
Il y a 5 jours
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
BRAS DROIT DES DIRIGEANTS CORPORATE
Temps plein
72 000 € - 88 000 € Contrat
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Missions Principales :
1. Ingénierie pédagogique et formation :
- Piloter et faire évoluer le parcours de formation initiale des nouveaux franchisés
- Gérer l’élaboration des plannings en lien avec le service développement
- Développer l’offre de formation continue
- Animer le pool formateurs
- Garantir la bonne intégration et la formation des nouveaux formateurs
- Développer le e-learning sur une partie de la formation initiale
2. Innovation et marketing offre :
- Etablir la cartographie marketing de l’offre de la marque et la faire évoluer
- Piloter les évolutions des offres métiers en lien avec les responsables métiers
- Travailler avec le service communication et marketing sur la visibilité de l’offre BDDD et son évolution (site internet, réseaux sociaux…)
- Piloter le développement des usages de l’IA sur les savoir-faire commercial et métier en lien avec les responsables métiers
3. Formalisation et mise à jour de la base de connaissance :
- Garantir la conformité juridique du savoir-faire (secret, substantiel et identifié) et de son évolution
- Assurer la mise à jour du manuel opératoire en lien avec l’évolution des offres et des techniques métier
4. Audit, veille et qualité :
- Définir les critères de qualité, concevoir les indicateurs de performance du savoir-faire et de la formation et en assurer le suivi
- Prendre en compte les évaluations formateurs et franchisés, afin de proposer des évolutions du savoir-faire et de sa transmission
- Analyser les retours terrain en lien avec la directrice de l’animation afin de faire évoluer l’offre de formation et son contenu
5. Suivi budgétaire :
- Assurer le suivi du budget alloué à la Direction du Savoir-Faire et proposer des sources de CA supplémentaires
Profil recherché :
- Connaissance et expérience des réseaux de franchises indispensables (5 ans minimum)
- Maîtrise de l'ingénierie de formation
- Expérience avérée en management d’équipe
- Aptitude à piloter et coordonner des projets
- Excellentes aptitudes relationnelles
- Excellente compétence rédactionnelle
- Leadership reconnu
Salaire brut annuel : 80 000 €
Statut cadre
CCN: Syntec
Lieu de travail : siège social à Avignon - déplacements ponctuels à prévoir sur le territoire national
Poste à pourvoir pour novembre 2026