Chargé de Relation Client – Satisfaction
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Jacadi Paris est une marque emblématique qui vise à ré-enchanter et transmettre le patrimoine de la mode enfantine française. Le/la chargé(e) de relation de satisfaction client assure l’accompagnement des clients par les conseillers afin d’atteindre une satisfaction client de prestige et l’excellence opérationnelle.
Vous pilotez les indicateurs (QS, SLA, DMT), traitez les demandes de service et RGPD, et participez à l’amélioration continue des processus et de l’expérience client à 360°.