Chef de Projet Billetique H/F

Inovaro – cabinet de conseil en recrutement et marque employeur – recrute un Chef de Projet Billettique et Information Voyageurs (IV) H/F sur Lyon, pour le compte d’un acteur majeur de la mobilité, au sein de sa Direction des Services Informatiques.

Vous souhaitez rejoindre un environnement technique complexe, au cœur des systèmes qui permettent à des milliers d’usagers de se déplacer chaque jour, et vous aimez les sujets IT et la donnée ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Chef de Projet Billettique et Information Voyageurs, vous pilotez des projets à la fois techniques et fonctionnels autour de la billettique et de l’information voyageurs, en lien étroit avec les équipes informatiques.

Vous êtes le référent projet : vous cadrez les besoins, coordonnez les équipes internes, les industriels et les partenaires, et garantissez des livraisons fiables et de qualité.

Responsabilités principales

Pilotage de projets billettique et information voyageurs

• Cadrer les besoins, définir le périmètre, le planning, le budget et suivre les risques
• Piloter les projets de bout en bout, de la conception à la mise en service
• Coordonner les équipes internes (IT, métiers), les industriels et les partenaires
• Rendre compte de l’avancement aux parties prenantes

Données et standards d’information voyageurs

• Piloter les flux de données théoriques et temps réel
• Travailler avec les standards d’échange : SIRI, NeTEx et/ou GTFS
• Veiller à la qualité, à la cohérence et à l’interopérabilité des données
• Analyser et suivre les incidents complexes avec les équipes techniques

Évolutions et mises en production

• Piloter les évolutions des systèmes billettique et information voyageurs
• Participer aux phases de test, de recette et de validation
• Garantir la qualité des mises en production
• Assurer le suivi des releases et de la documentation associée
• Maintenir à jour les procédures et les référentiels
• Participer à la formation des utilisateurs internes
• Diffuser les bonnes pratiques

Pilotage et amélioration continue

• Suivre les indicateurs de performance des systèmes et des projets
• Participer aux comités techniques et aux projets transverses
• Être force de proposition pour améliorer les processus

Savoir-faire et savoir-être

• Bonne maîtrise des systèmes billettiques, ticketing, information voyageurs ou smart mobility
• Connaissance des standards SIRI, NeTEx et/ou GTFS
• Réelle appétence pour les sujets IT : systèmes d’information, intégration, recette, dialogue avec les équipes techniques
• Capacité à gérer des projets complexes et à coordonner plusieurs acteurs
• Rigueur, sens de l’analyse et organisation
• Aisance relationnelle et capacité à vulgariser des sujets techniques
• Esprit d’équipe et sens du service

Profil recherché

• Expérience en gestion de projet billettique et/ou information voyageurs, ou sur des systèmes applicatifs complexes
• Expérience dans un environnement IT ou en lien étroit avec des équipes informatiques
• Une expérience dans le transport, la mobilité ou les systèmes de paiement est un plus
• Profil autonome, structuré et à l’aise dans un environnement technique exigeant

Conditions et environnement

Poste basé à Lyon

Environnement technique complexe et structuré, au sein de la Direction des Services Informatiques

Rôle clé dans la performance d’un système critique du quotidien

Interaction avec de multiples acteurs (IT, métiers, exploitants, industriels)

Vous souhaitez évoluer sur un poste à fort impact, au croisement de la technique, de la donnée et des projets ?

N’hésitez pas à postuler, nous serons ravis d’échanger avec vous.