Responsable d'équipe relation client, Junior

Il y a 2 jours

Orléans, Centre-Val de Loire, France Jobtailor Temps plein 38 000 € - 52 000 € Contrat

Responsabilités

  • Animer et accompagner une équipe de conseillers.
  • Suivre les indicateurs de qualité et productivité.
  • Participer au coaching et à la montée en compétences.
  • Contribuer à l'amélioration des process.
  • Assurer le reporting hiérarchique.

Qualifications

  • Vous préparez un Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce.
  • Vous avez le sens du collectif et de l'exemplarité.
  • Vous êtes organisé(e), à l'écoute et orienté(e) résultats.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils de pilotage.

Soft Skills

  • leadership
  • coaching
  • team management
  • organizational skills
  • communication
  • results-oriented
  • listening skills
  • exemplarity
  • collaboration

Certifications & Qualifications

  • Bac+3
  • Bac+5