Responsable d'équipe relation client, Junior
Il y a 2 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France
Jobtailor
Temps plein
38 000 € - 52 000 € Contrat
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Responsabilités
- Animer et accompagner une équipe de conseillers.
- Suivre les indicateurs de qualité et productivité.
- Participer au coaching et à la montée en compétences.
- Contribuer à l'amélioration des process.
- Assurer le reporting hiérarchique.
Qualifications
- Vous préparez un Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce.
- Vous avez le sens du collectif et de l'exemplarité.
- Vous êtes organisé(e), à l'écoute et orienté(e) résultats.
- Vous êtes à l'aise avec les outils de pilotage.
Soft Skills
- leadership
- coaching
- team management
- organizational skills
- communication
- results-oriented
- listening skills
- exemplarity
- collaboration
Certifications & Qualifications
- Bac+3
- Bac+5