MOA Confirmé ServiceNow
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MOA Confirmé ServiceNow / CMDB H/F – Paris
Nous recherchons actuellement un MOA Confirmé ServiceNow / CMDB pour intervenir sur un projet stratégique au sein d’un environnement IT complexe et transverse d’un grand compte du secteur bancaire.
Localisation : Paris
Le poste s’adresse à un profil expérimenté, disposant d’une solide connaissance fonctionnelle de ServiceNow, des processus ITSM / ITIL et plus particulièrement du modèle de données CMDB, capable d’intervenir sur le cadrage, la conception et le pilotage d’évolutions fonctionnelles.
- Cadrer et analyser les besoins fonctionnels autour du processus CMDB
- Intervenir plus particulièrement sur les sujets de modélisation et d’interfaces
- Animer les ateliers de conception et formaliser les expressions de besoin
- Garantir l’alignement des différentes parties prenantes avec les processus et les standards de la solution
- Coordonner les propriétaires de processus, experts produit, développeurs et prestataires
- Piloter le backlog, le lotissement et la priorisation des évolutions
- Suivre les travaux et les différentes livraisons
- Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique associée
- Organiser et piloter les phases de recette
- Accompagner les différentes entités dans la conduite du changement
- Concevoir et animer les supports de communication et de formation
- Donner de la visibilité sur l’avancement des demandes et les prochaines évolutions
- Définir et suivre les KPI de performance
Environnement fonctionnel / technique
- Modélisation des données
- Gestion des interfaces
- Gestion des évolutions fonctionnelles
- Bonnes pratiques ITIL
- Requêtes et catalogue de services
Pilotage & méthodes :
- Cadrage fonctionnel
- Animation d’ateliers
- Pilotage de recette
Conduite du changement :
- Communication auprès des parties prenantes
- Conception de supports
- Organisation et animation de formations
- Accompagnement des utilisateurs
Profil recherché
- Expérience confirmée sur des projets IT en tant que MOA / Business Analyst fonctionnel
- Très bonne connaissance fonctionnelle de ServiceNow
- Bonne maîtrise du modèle de données CMDB ServiceNow
- Solide connaissance des processus ITSM et ITIL
- Expérience en gestion de backlog Agile / Scrum
- Capacité à cadrer les besoins et à animer des ateliers de conception
- Expérience dans le pilotage des développements, livraisons et recettes
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques variés
- Capacité à définir et suivre des KPI de performance
- Autonomie, rigueur et bonnes capacités d’analyse et de synthèse
- Sens du service client et capacité à être force de proposition
- Anglais opérationnel
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Consultant ServiceNow Confirmé — Hybrid Projets Impactants
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Consultant ServiceNow Confirmé H/F
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Talan Group Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratDescription du poste Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes. Au sein de Talan, CloudSpirit est la Business...
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Consultant ServiceNow et Pilotage IT Transverse
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Quodagis Consulting Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratConsultant ServiceNow et Pilotage IT Transverse Paris - 15ème arrondissement Publiée le 01 Juin 2026 Votre mission : Au sein de la Direction IT Transverse d'un grand groupe audiovisuel public, vous intégrez le Département Projets & Exploitation, en charge de la supervision 24/7 des infrastructures SI, de l'exploitation applicative et de...
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Senior ServiceNow Architect — Lead Cloud Transformations
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France 3500 Accenture S.A.S. Company Télétravail Temps plein 95 000 € - 140 000 € ContratAccenture recherche un Architecte ServiceNow confirmé pour piloter des projets de transformation cloud et infrastructure, allant de la conception à la mise en œuvre. Le poste implique la supervision d’équipes et la garantie de la qualité des livrables, tout en maîtrisant les coûts, délais et indicateurs clés.Le candidat idéal justifie d’au...
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Product Owner ServiceNow HRSD
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Informatis-TS Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratProduct Owner ServiceNow HRSD (H/F) - 75Description du poste : Product Owner ServiceNow HRSD (H/F) - 75📍 Localisation : ParisASAP💼 Expérience : 5 ans minimum🏢 Secteur : ÉnergieContexte de la missionDans le cadre d’un programme de transformation digitale des services RH, un grand groupe du secteur de l’énergie déploie la plateforme ServiceNow...
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Consultant AMOA Déploiement CRM ServiceNow
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France gamme solutions Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratNous recrutons – Consultant AMOA Déploiement CRM ServiceNowDans le cadre d’une migration CRM de PEGA vers ServiceNow, nous recherchons un Consultant AMOA expérimenté en déploiement CRM.Compétences clés :ServiceNow CSM – requisDéploiement / migration CRMPilotage de projets complexesAnalyse et formalisation des besoinsAnimation d’ateliers...
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Consultant technique ServiceNow
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Global Experts Consulting Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratSecteur d’activité Énergie et services publicsVille ParisDescription du poste Un leader du secteur de l'énergie français possède un centre de compétence ServiceNow et souhaite se renforcer d'un consultant technique niveau intermédiaire à confirmer. Le consultant sera amené à réaliser des actions de paramétrages et scripting avancé dans...
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Trade Finance Business Analyst | MOA
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Consultant MOA
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Algofi Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratConsultant MOA : Risques de Crédit & Réglementaire - BanqueDescriptif du posteVous avez une appétence pour les sujets réglementaires et le risque de crédit ?Rejoignez une grande banque de premier plan pour piloter des projets stratégiques liés à l’analyse et à la gestion du risque de crédit, au cœur des enjeux réglementaires actuels du secteur...