Principal CX Transformation Advisor
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Orange Business recherche un professionnel expérimenté pour piloter la transformation CX/CRM et conduire des projets de centre de contact, en coordonnant les équipes métiers et IT et en assurant l’adoption des solutions déployées.
Vous piloterez des chantiers transverses, réaliserez des audits et des benchmarks, et accompagnerez les clients externes et le Groupe Orange dans une dynamique d'innovation, d'automatisation et d'amélioration continue.
-
Senior CX Transformation Advisor
Il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Business Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratOrange Business recherche un consultant senior pour piloter des projets de transformation de l’expérience client. Vous animerez des ateliers métiers et IT, accompagnerez les déploiements CRM et CCaaS, et conduirez le changement avec des plans de communication et de formation.Le candidat idéal possède 6 à 10 ans d’expérience en conseil CX/CRM et...
-
Principal CX Transformation Architect
Il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange SA Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratOrange Business recherche un consultant CX/CRM expérimenté pour piloter des projets de transformation axés sur l'expérience client, du cadrage à l'implémentation opérationnelle.Vous accompagnerez des clients externes et le Groupe Orange, en intégrant IA, automatisation et selfcare, et animerez des ateliers, formations et sessions de...