Responsable Hébergement H/F

Il y a 5 jours

Paris, Nouvelle-Aquitaine, France The People Temps plein 36 000 € - 52 000 € Contrat

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Tu as à coeur d’accueillir et fidéliser tes clients
Tu assures le contrôle des caisses et veilles à la sécurité des fonds
Tu formes et accompagnes les équipes au quotidien
Tu es membre de la direction et un véritable manager opérationnel recrutes, intègres puis favorises le développement des compétences de tes équipes
Tu veilles au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
Tu participes activement avec le/la directeur(trice) à la politique tarifaire de l'hostel
Tu es capable d’expliquer l’ensemble des informations nécessaires au résultat de l'hostel
Tu tiens à jour des tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen, prévisions d’activités, pplanning …)
Tu analyses et partages les retours clients avec les équipes, gères les réclamations et mets en oeuvre les actions correctives nécessaires.
Tu assures le suivi des problématiques techniques impactant l'hébergement et coordonnes les actions avec les interlocuteurs concernés.
Tu garantis une présence managériale adaptée aux besoins opérationnels, notamment lors des périodes de forte activité, des check-in/check-out et dans le cadre des gardes week-end.
Tu pilotes les stocks et approvisionnements nécessaires au fonctionnement de l'hébergement et organises les inventaires.

Tu as un bon esprit d’équipe, tu es toujours positif et travail avec le sourire :)
Tu es attentif au moindre détail et tu travailles avec rigueur et méthode

Tu aimes faire plaisir à nos clients grâce à ton sens du détail
Tu as le sens de l'observation et comme un poisson dans l'eau tu sais t'adapter à toutes les situations
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Une ambiance de travail fun et festive
Des possibilités de mobilité géographique et d’évolution professionnelle
Voyager dans les plus belles villes de France grâce à nos hébergements à prix canons
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