Mission Ingénieur Azure Observabilité

Il y a 1 jour

Courbevoie, Île-de-France Suricate-I Temps plein 96 000 € - 133 000 € Contrat

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Démarrage : ASAP
Durée : 3 mois renouvelables
Lieu : La Défense
Expérience : Profil senior
Secteur : Banque / Finance
TJM : Selon profil

Au sein du pôle applicatif de la DSI, accompagner l'équipe CRM et les équipes Infrastructures IT dans l'analyse des métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (Application Insights et Dynatrace) et de l'écosystème Azure, afin de diagnostiquer des problèmes de performance
Application Insights déjà en place, Dynatrace en cours d'implémentation
Environnement : MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées via des Azure Functions appelées par des pages Angular, le tout terraformé et sécurisé selon les bonnes pratiques Microsoft (Azure API Management notamment)
Enjeu : des lenteurs non systématiques, non reproductibles et d'intensité variable sont remontées par les utilisateurs (souvent sur les plages 9h30-11h et 14h30-16h), concernant aussi bien la CRM que les fonctionnalités métier accessibles via le parcours Utilisateur → Angular → Azure Function → CRM

Exploiter les données Application Insights pour diagnostiquer les optimisations à réaliser par l'équipe CRM
Exploiter le RUM d'Application Insights/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes
Exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place
Accompagner l'équipe dans la prise en main d'Application Insights
Construire les dashboards de suivi, diagnostic et monitoring de l'activité
Rédiger les manuels d'exploitation à dérouler en cas de problème déjà rencontré
Se coordonner avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…) pour comprendre les exigences et configurations, et formuler des recommandations de remédiation à l'équipe CRM
Rédiger les ordres du jour des comités, leurs comptes rendus et le suivi des actions
Rédiger ou vérifier la complétude de la documentation associée aux applications
Enrichir les référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus)
Garantir le respect de la gouvernance de la DSI sur les applications concernées