Business Analyst
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Responsabilités
- Assister nos clients dans la construction de leurs nouveaux processus métiers et IT ou transformation de leurs processus existants.
- Contribuer aux projets d’implémentation : configurer les modules ServiceNow (ESM / SPM / HRSD / CSM, selon votre expérience), participer aux ateliers de conception, proposer des solutions s’appuyant au maximum sur le standard de la plateforme.
- Assurer la qualité et la stabilité de la solution : préparer et exécuter les tests fonctionnels, UAT et régressions, suivre les anomalies, contribuer à la documentation fonctionnelle.
- Accompagner la conduite du changement : analyse d’impact, réalisation des supports de formation, formation des utilisateurs clés, support aux utilisateurs lors du déploiement.
- Paramétrer et administrer fonctionnellement la plateforme : gestion des catalogues de services, formulaires, workflows, règles métier, notifications, portails, groupes et rôles, SLA, tableaux de bord.
Qualifications
- Issu(e) d'une grande école d'ingénieur ou de commerce.
- Au moins 2 années d’expérience sur des projets d’implémentation, de déploiement ou d’évolution de modules ServiceNow ainsi que d’une expertise fonctionnelle sur un domaine métier.
- Pratique l’anglais professionnel.
- Utilisateur de l’IA Gen au quotidien dans un contexte professionnel, dont Now Assist.
- Démontre une appétence entrepreneuriale.
Connaissances méthodologiques & techniques
- Maîtrise de la solution ServiceNow, de ses différents modules et intérêt pour le domaine de l’ITSM/ESM et de ses innovations. Maîtrise de deux des modules suivants est demandée : ITSM / SPM / HRSD / CSM / FSM / ITOM / IRM / CRM.
- Bonne connaissance du cadre méthodologique ITIL.
- Maîtrise de l’approche Produit et des cadres méthodologiques Agile est un plus.
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Business Analyst
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France Alma Temps plein🧡 About Alma At Alma, we believe sustainable commerce depends on fair, well-balanced trade. Because finance plays a pivotal role in business, our mission is to put it back in its rightful place, serving merchants and consumers. Our installment and deferred payment solutions help merchants boost sales by 20% or more, increase customer loyalty, and...
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Senior Business Analyst
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Alma Temps plein🧡 About Alma At Alma, we believe sustainable commerce depends on fair, well-balanced trade. Because finance plays a pivotal role in business, our mission is to put it back in its rightful place, serving merchants and consumers. Our installment and deferred payment solutions help merchants boost sales by 20% or more, increase customer loyalty, and...
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Business Analyst
Il y a 20 heures
Paris, Ile de France Groupe BPCE Temps plein 11 € ContratNotre activitéRejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire,...
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Remote Business Analyst
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Turing Télétravail Temps plein 30 $US - 50 $US CDIAbout Turing:Turing is one of the world’s fastest-growing AI companies, accelerating the advancement and deployment of powerful AI systems.Turing helps customers in two ways: Working with the world’s leading AI labs to advance frontier model capabilities in thinking, reasoning, coding, agentic behavior, multimodality, multilinguality, STEM, and frontier...
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Business Analyst Payments
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Talan Temps plein 100 € CDIDescription de l'entrepriseFondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise technologique.Avec plus de 6000 collaborateurs sur 5 continents, nous accélérons les transformations de nos clients à travers des...
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STAGE - Business Analyst - H/F
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France NAVAL GROUP Temps pleinOrganisation NAVAL GROUP Acteur international du naval de défense, Naval Group est partenaire des États dans la maîtrise de leur souveraineté maritime. Grâce à des savoir-faire et des moyens industriels exceptionnels, il conçoit, réalise, intègre, maintient en service et modernise des sous-marins, des navires de surface et des drones ainsi que...
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Business analyst
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France VPSitex Temps pleinOBJECTIF DU RÔLE : Diriger l'analyse et la mise en œuvre des changements process et systèmes de VPS en France. Nous recherchons un analyste métier qualifié pour rejoindre notre équipe. Le poste est basé en France à Paris, avec un télétravail flexible, combiné à la possibilité de passer du temps avec les équipes du Groupe au Royaume-Uni...
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Business Analyst Dématérialisation Documentaire H/F
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Consort Group Temps plein 60 000 € - 65 000 € ContratChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre...
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Business Analyst
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Reply Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratResponsabilitésRassembler et consolider les informations pour rédiger et faire valider les spécifications fonctionnellesAnimer les échanges avec les parties prenantes métier pour collecter, clarifier et prioriser les besoins, et alimenter la feuille de routeAnalyser l’existant et identifier les lacunes, incohérences ou éléments obsolètes dans les...
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Business Analyst
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France eXalt Flow Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratFiche de poste – Business Analyst Senior / Expert en Financement Court Terme 1. Intitulé du poste 2. Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de modernisation de son système d’information, un acteur du secteur bancaire souhaite faire évoluer ses solutions de gestion des produits de financement et améliorer l’expérience de ses clients,...
