Responsable Pôle Relations Clients SaaS
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Cellance recherche un Responsable Pôle Relations Clients pour piloter le portefeuille grands comptes et diriger l’équipe CSM à Lyon. Vous garantissez la satisfaction client, coordonnez les déploiements et participez au développement commercial et à l’amélioration continue des modules produits.
Le profil ideal cumule 10 ans d’expérience en relation client B2B, maîtrise des environnements SaaS/digital, et une forte orientation résultats, avec une aptitude à naviguer avec diverses directions et