Customer Protection

Customer Protection & Business Improvement (H/F)

Customer Protection & Business Improvement (H/F)

1 week ago Be among the first 25 applicants

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• As an international company, we work in a multicultural environment: an advanced level in English and in French are mandatory.
  
  

Venez vivre l'aventure Airbus Protect... On vous attend

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Job Description:

Passionné(e) par l’aéronautique, le spatial, la défense ou encore les nouvelles mobilités, vous souhaitez participer au développement de nouveaux programmes ? Relever des challenges en France ou à l'international vous attire ?

Airbus Protect, leader dans le domaine de la maîtrise des risques, vous propose de monter en compétences dans un environnement dynamique et innovant, tout en travaillant sur les sujets clés d’Airbus.

Venez rejoindre nos 1700 talents et booster votre carrière au sein d'Airbus Protect

Votre futur job, si vous l’acceptez...

En tant que membre de l’équipe qualité en interface avec les Compagnies Aériennes, votre travail consistera à:

• Être l’interface privilégiée entre les usines et les Customer Acceptance Quality Manager
• Analysez les problèmes de production critique (Major Manufacturing Issues) détectés par la production et décider si une communication au client est nécessaire
• Préparer l’analyse préliminaire (cause, impact, réparation nécessaire,...), et échanger avec l’équipe de livraison sur le risque pour la satisfaction client
• Supporter la création du matériel de communication vers les Compagnies Aériennes, avec le Customer Acceptance Quality Manager
• Contrôler les dérogations visibles par les Compagnies Aériennes avant leur diffusion. Vous aurez la délégation de la Qualité Programme pour signer ces dérogations
• Supporter et challenger les qualiticiens à l’origine des dérogations pour s’assurer que les règles d’écriture et de création soient respectées.
  
  

En résumé, les objectifs principaux de votre activité seront :

• De dé-risquer les livraisons d’avions
• De faciliter la communication avec les Compagnies Aériennes
• D’assurer une réponse proactive aux problèmes de production ayant un impact potentiel sur le planning de livraison et/ou la maintenance de l’avion.
  
  

Etes-vous notre futur talent ?

Expérience :

Vous êtes Ingénieur en aéronautique, de formation grandes écoles ou universités, avec une dominante qualité et/ou production.

Vous avez à minima 3 ans d’expérience en aéronautique.

Compétences techniques :

• Vous avez développé votre vision Qualité et votre connaissance avion lors de vos précédentes expériences.
• Vous avez une expérience précédente dans la relation client OU vous pouvez démontrer votre bonne compréhension des enjeux de la relation client.
• Vous êtes capable de lire et comprendre la documentation technique (par exemple: plan de spécification)
• Une connaissance du processus de dérogations serait un plus.
• As an international company, we work in a multicultural environment: an advanced level in English and in French are mandatory.
  
  

Qualités personnelles :

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité d'analyse et esprit critique (aptitude à évaluer objectivement les situations).
• Bonnes compétences en communication écrite et orale - Vous avez les soft skills nécessaires pour expliquer un sujet technique et encadrer les acteurs du processus.
• Aptitude à travailler en équipe et de manière autonome.
• Proactivité et force de proposition (capacité à anticiper et à suggérer des solutions).
• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.
  
  

Airbus Protect c’est...

• Un management de proximité et bienveillant
• Un environnement de travail dynamique et des projets innovants
• Un parcours de carrière adapté à vos aspirations
• Une communauté d’experts reconnus
• Une possibilité de s’engager dans des projets de R.S.E.
• Un catalogue de formations complet
• Du télétravail possible
• D’autres avantages à découvrir lors de nos futurs échanges...
  
  

Vous recherchez un poste avec une activité variée et de réelles opportunités d'évolution...

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