PREF38 - Chef(fe) de section au sein du Centre d'Expertise et de Ressource Titres Permis de Conduire

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : Gestionnaire des Ressources Humaines Paris)

PREF38 - Chef(fe) de section au sein du Centre d'Expertise et de Ressource Titres Permis de Conduire

Description du poste

Fonction publique d'Etat

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé de l’instruction de dossiers administratifs

Type de poste

Statut du poste

Intitulé du poste

PREF38 - Chef(fe) de section au sein du Centre d'Expertise et de Ressource Titres Permis de Conduire

Description du poste

Vos activités principales

Le CERT est chargé de l’instruction des demandes de permis de conduire et de la gestion des droits à conduire pour les préfectures d’Ille et Vilaine, Meuse, Nièvre et Seine-Maritime.

Les demandes sont traitées de manière dématérialisée, dans le cadre des démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite, les centres de sensibilisation à la sécurité routière et les usagers.

L’interface d’instruction est le Portail Guichet Agent (PGA), module d’ODAC (Outil des Droits A Conduire), qui centralise les données relatives aux permis de conduire.

Sous l’autorité du chef du CERT et de son adjoint responsable du pôle instruction, le chef ou la cheffe de section est chargé(e), notamment, de :

• Encadrer et organiser le fonctionnement de sa section en fonction des flux et des équipes en présence, et des directives de la hiérarchie ;
• Instruire et valider les demandes qui lui sont signalées ;
• Préparer les points d’équipe (réunions d’encadrement) avec le chef de CERT, en suivre les conclusions ;
• Veiller au respect des délais d’instruction et des procédures, en application des consignes données par la hiérarchie ;
• Assurer la formation et, le cas échéant, le tutorat de ses agents sur les aspects réglementaires et applicatifs ;
• Répondre au défenseur des droits et aux sollicitations relatives aux recours gracieux et contentieux;
• Participer à la lutte contre la fraude sous couvert de l’adjoint au chef de CERT responsable de la cellule
• Rendre en compte de l’activité de la section, de son efficience, et des difficultés rencontrées ;
• Répondre aux courriels reçus sur les différentes boîtes fonctionnelles;
• Participer à l’activité de production (gestion propre des demandes de titres en erreur et des formations post-permis, gestion partagée de l’ensemble des autres demandes, en soutien des instructeurs);
• Interface avec les préfectures délégantes, le BNDC, les BER;
• Assurer l’intérim des autres chefs de section (lors de leur absence), dans un fonctionnement en trinôme...

L’activité se réalise dans le respect des démarches de qualité.

Votre environnement professionnel

• Activités du service

Le CERT PC est rattaché au Secrétaire général de la Préfecture de l’Isère.
Le CERT PC instruit les demandes de permis de conduire déposées par les usagers des départements de son périmètre d’activité.
Le CERT PC met en œuvre la lutte contre la fraude en relation avec les référent.

• Composition et effectifs du service

26 personnes, dont le chef du CERT et ses adjoints, responsable du pôle instruction, et responsable de la cellule fraude, 3 chefs de section, et des agents instructeurs pôle instruction et cellule fraude.

• Liaisons hiérarchiques
  Le chef du pôle instruction – le chef du CERT
• Liaisons fonctionnelles
  Les services locaux de l’État; les services d’administration centrale (DSR – DMAT – MDST/SDAT); les professionnels de la conduite automobile (EECA et CSSR)

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Poste clé au sein du CERT.

Exigence en terme d’atteinte des objectifs de production, de management, de qualité et de lutte contre la fraude.

L’agent est habilité aux SI suivants, et est responsable de la sécurisation de ses identifiants et accès personnels:

- PGA (Profils 34 et 66)

- ODAC (Profils 34 et 66)

- RDV permis (profil consultation)

Mme CHARMAT
Cheffe du CERT
04 76 60 33 51

Mme MENU
Cheffe du pôle instruction, adjointe à la cheffe du CERT PC
04 76 60 33 24

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques :

Avoir des compétences juridiques
/ niveau maîtrise - à acquérir

Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau pratique - requis

Connaître l'environnement professionnel
/ niveau maîtrise - à acquérir

Savoir-faire :

Savoir manager
/ niveau maîtrise - requis

Savoir s'