Directeur d'Agence H/F
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Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
Partnaire Clermont-Ferrand recherche pour son client, acteur incontournable de l'entretien de véhicules, partenaire de 100 000 clients professionnels et au service de particuliers, un Directeur d'Agence H/F.Vous développez et pérennisez la performance commerciale et la rentabilité de votre centre dans le respect de la politique globale de l'entreprise.Vous garantissez l'engagement et l'épanouissement professionnel des équipes placées sous votre responsabilité.
Management :
Animer, fédérer et challenger son équipe, fixer les objectifsTraiter et arbitrer les situations qui le nécessitentRecruter et intégrer ses collaborateursPromouvoir et appliquer les politiques et procédures de prévention santé, sécurité, environnementAppliquer les règles de sécurité à ses équipesFaire respecter la législation du travail et commerciale
Commerce :
Appliquer la politique commerciale de l'enseigne (développement de l'EC)Déployer l'ensemble des offres et des campagnes promotionnellesAppliquer les méthodes de venteConnaître et s'adapter à sa zone de chalandise et assurer une veille sur son marché de référence
Excellence opérationnelle & satisfaction client :
Accueillir et identifier les besoins de sa clientèleVeiller à l'exécution des prestations de servicesGarantir les résultats d'excellence opérationnelle et de qualité de service afin d'accroître la satisfaction client (NPS)Développer et suivre les clients de son portefeuille RCSS'assurer de la bonne exécution des prestations EAD pour les centres concernésGarantir l'attractivité du centre par la mise en valeur de l'espace commercialVeiller à la maintenance générale du centre et à son entretien
Pilotage et contrôle interne :
Suivre et analyser les résultatsPilotier les ressources humaines et matériellesMaîtriser la gestion des stocksGarantir la gestion administrative du centreAudits
Formation en commerce-vente, complétée d'une expérience dans la gestion commerciale opérationnelle et l'animation d'équipe.Vos atouts pour maîtriser parfaitement votre poste : Favoriser la communication, l'orientation client, la culture digitale, le leadership Santé & Sécurité, l'adaptabilité, la compréhension du business, le sens des affaires, la prise de décision, le travail en équipe et la collaboration, la responsabilisation des personnes et des équipes, l'orientation service, les connaissances techniques Produits et Services, l'orientation résultats, manager et développer les collaborateurs, la résilience, l'inspiration des autres, la planification et l'organisation.Permis B obligatoire pour la conduite des véhicules du parc automobile et les déplacements.
- Voiture de fonction
- Primes variables
- Mutuelle
- Souscription actions Michelin
- CSE
- Tickets restaurant
- Primes annuelles