FS Support Team Lead N2 – Financial Services
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Pennylane recherche un(e) Associate Team Lead Support Financial Services N2 pour encadrer une équipe de 6 à 12 agents et piloter l’activité du support financier, en lien avec les équipes produit, tech et Ops. Le poste requiert une forte expertise en services bancaires et en gestion d’équipe dans un environnement SaaS.
Le rôle implique du pilotage opérationnel, du coaching et des objectifs qualité, avec des interactions régulières en français et en anglais, et des opportunités de progression au