Product Owner Salesforce – Service Cloud
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Dans le cadre de la convergence de deux CRM Salesforce vers une plateforme cible unique, vous aurez pour rôle de :
Cadrer et prioriser le backlog : roadmap, lotissement et arbitrages.
Animer les ateliers métiers, challenger les besoins et formaliser les User Stories.
Piloter la migration des données et des processus entre les deux CRM.
Garantir la cohérence fonctionnelle autour du standard Salesforce : Lead → Opportunité → Devis → Contrat → Compte.
Coordonner l’articulation Service Cloud / Genesys sur le traitement des demandes clients.
Assurer la relation avec les équipes Groupe, avec des échanges réguliers en anglais.
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Product Owner Salesforce Service Cloud — Hybrid Paris
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Koino Temps plein 55 000 € - 90 000 € ContratCadrage des besoins relation client, backlog, paramétrage et recette sur une plateforme de gestion des cas, pour un organisme du secteur des éco-participations engagé dans la digitalisation de son support.Description du clientLe client est un acteur du secteur des éco-participations, en charge de la collecte et de la gestion des contributions liées aux...
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Koino Temps plein 55 000 € - 90 000 € ContratCadrage des besoins relation client, backlog, paramétrage et recette sur une plateforme de gestion des cas, pour un organisme du secteur des éco-participations engagé dans la digitalisation de son support.Description du clientLe client est un acteur du secteur des éco-participations, en charge de la collecte et de la gestion des contributions liées aux...
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Salesforce Product Owner — Service
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France BTI - Advisory Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratFree-Work recherche un responsable CRM pour converger deux Salesforce vers une plateforme cible unique. Vous cadrerez et prioriserez le backlog et la roadmap, et animerez les ateliers métiers pour formaliser les User Stories.Vous piloterez la migration des données et des processus entre les CRM, garantissant la cohérence autour du standard Salesforce...
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Product Owner
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Dev-and-Connec Temps plein 101 000 € - 138 000 € ContratDans le cadre d'une mission en régie (« in team ») pour un grand groupe, vous pilotez des projets d'intégration CRM au plus près des équipes métiers et techniques. Pilotage de bout en bout des projets d'intégration CRM : cadrage, animation des ateliers fonctionnels, priorisation du backlog, suivi des développements, recettes et mises en...
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Product Owner
Il y a 6 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Devandconnect Temps plein 111 000 € - 166 000 € ContratContextePiloter des projets d’intégration CRM en régie (« in team ») pour un grand groupe, au plus près des équipes métiers et techniques.Paris / Île-de-France4 jours par semaine sur siteDémarrage urgent — 3 moisMission freelance (régie) — TJM selon expérienceMissionsPiloter de bout en bout les projets d’intégration CRM : cadrage,...
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Senior CRM Product Owner – Salesforce/Marketing Cloud, Paris
Il y a 6 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Devandconnect Temps plein 111 000 € - 166 000 € ContratDevandconnect recherche un chef de projet CRM en régie pour piloter des projets CRM de bout en bout, avec cadrage, ateliers fonctionnels et backlog prioritisé. Vous interviendrez en interface avec les équipes métiers et techniques, et assurerez le suivi des recettes et mises en production avec les éditeurs.Profil apprécié: expérience CRM solide,...
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Technical Product Owner
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Ultimate VC List Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratOdaseva provides enterprise data management and security solutions that help organizations exercise sovereignty over their critical data. Companies representing 10% of global market capitalization trust Odaseva, including Schneider Electric, Volkswagen and Robert Half. Its Excalibur Data Platform enables customers to protect, secure, move, and use data and...
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IT Product Manager – SalesForce Commerce
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Tiffany & Co. Temps plein 75 000 € - 95 000 € ContratIT Product Manager – SalesForce Commerce At Tiffany & Co., joy is central to everything we do, from crafting our exceptional pieces to inspiring clients to express and celebrate the many facets of love. It’s a skill that we’ve been perfecting since 1837, one empowered by our daring vision and entrepreneurial spirit. Together, each generation of...
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Technical Product Owner
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Odaseva Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratOdaseva provides enterprise data management and security solutions that help organizations exercise sovereignty over their critical data. Companies representing 10% of global market capitalization trust Odaseva, including Schneider Electric, Volkswagen and Robert Half. Its Excalibur Data Platform enables customers to protect, secure, move, and use data and...
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IT Product Manager – SalesForce Commerce
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France LVMH Group Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratIT Product Manager – SalesForce Commerce Tiffany & Co. is seeking a Product Manager – Salesforce Commerce Cloud B2C to help build the future of Tiffany.com. As part of the Digital IT team, you’ll be responsible for leading the technical execution of features, enhancements, and integrations on our Salesforce Commerce Cloud platform. You will collaborate...