Directeur développement et exploitation des CNR

La Fédération Française de Rugby (FFR) recherche un directeur développement et exploitation des CNR (H/F) en contrat à durée indéterminée au sein de sa direction générale. Le poste est à pourvoir dès que possible au Centre National de Rugby, à Pantin (93).

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez responsable de la gestion globale, stratégique, opérationnelle et humaine de deux établissements recevant du public (ERP) situés à Pantin et Marcoussis.

Véritable pilote de centre de profit multisites, vous garantirez la sécurité des personnes et des biens, la conformité réglementaire ERP, la performance économique et opérationnelle des sites, la qualité de service et la satisfaction des clients, ainsi que la valorisation et l’optimisation du patrimoine immobilier dans une logique de schéma directeur immobilier et de Facilities Management.

Basé(e) en permanence sur le site de Pantin, vous serez le/la représentant(e) unique de l’entreprise, en exerçant un management hiérarchique direct sur les équipes de ce site et un management fonctionnel et opérationnel sur l’ensemble des activités d’exploitation et de commercialisation des deux sites, en lien étroit avec le Responsable des Services Généraux, le Responsable Sécurité et les équipes commerciales basées à Marcoussis.

-Tickets restaurants
-Mutuelle
-50% Transports
-Véhicule de fonction
-RTT

Pilotage global et exploitation multisites :

Assurer la direction opérationnelle quotidienne des sites de Marcoussis et de Pantin;

Définir les priorités, organiser et coordonner l’ensemble des activités;

Garantir la continuité d’exploitation, la qualité de l’accueil et des prestations délivrées;

Formaliser, déployer et contrôler les procédures internes;

Être l’interlocuteur principal des partenaires institutionnels, collectivités, prestataires et exploitants;

Mettre en place un reporting structuré auprès de la Direction Générale (activité, performance, risques, incidents).

Facilities Management et Direction du Schéma Immobilier :

Définir et piloter le schéma directeur immobilier des deux sites en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise;

Superviser l’ensemble des activités de Facilities Management :

maintenance préventive et corrective,

gestion des contrats techniques et multi-services,

gestion des services aux occupants,

optimisation énergétique et environnementale,

pilotage des travaux, aménagements et investissements immobiliers.

Garantir la pérennité, la conformité et la valorisation des actifs immobiliers;

Optimiser les coûts d’exploitation dans une logique de performance globale et durable;

Coordonner l’action du Responsable des Services Généraux basé à Marcoussis.

Sécurité – Conformité ERP :

Garantir la conformité réglementaire ERP des deux sites;

Assurer le respect des règles de sécurité incendie, sûreté et accessibilité;

Déployer et suivre les plans de prévention, protocoles et exercices de sécurité;

Superviser les contrôles réglementaires et la tenue des registres de sécurité;

Être référent sécurité pour les deux sites, en lien étroit avec le Responsable Sécurité de Marcoussis;

Gérer les situations d’urgence et coordonner les relations avec les autorités compétentes;

Sensibiliser et former les équipes aux exigences sécuritaires.

Développement et management hiérarchique et/ou fonctionnel de la commercialisation (deux sites) :

Contribuer à la définition et au pilotage de la stratégie commerciale globale des sites de Marcoussis et de Pantin;

Accompagner le développement de la marque CNR;

Assurer le management hiérarchique et fonctionnel de l’ensemble des activités de commercialisation sur les deux sites;

Participer à la fixation des objectifs commerciaux, suivre les indicateurs de performance et piloter les plans d’action;

Concourir au développement du chiffre d’affaires, de la rentabilité et du taux d’occupation des sites;

Identifier et structurer les opportunités de développement (nouveaux usages, nouveaux marchés, partenariats);

Superviser la relation client de bout en bout : avant-vente, négociation, contractualisation, suivi et fidélisation;

Garantir un haut niveau de satisfaction client et le traitement des réclamations stratégiques.

Management des équipes et organisation :

Sur le site de Pantin (management direct);

Manager, animer et fédérer l’ensemble des équipes présentes sur site;

Recruter, intégrer, former et accompagner les collaborateurs;

Organiser les plannings, répartir les missions et fixer les objectifs individuels et collectifs;

Évaluer la performance et développer les compétences;

Être le représentant unique de l’entreprise sur le site de Pantin;

Sur le site de Marcoussis (management fonctionnel et coordination);

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