FDE ServiceNow F/H

NeurovIA Consulting est une société spécialisée dans les plateformes ServiceNow et Salesforce, basée à Paris.

Nous accompagnons nos clients dans le cadrage, l'implémentation et l'évolution de leurs solutions, en intégrant les nouvelles capacités d'automatisation et d'intelligence artificielle.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Forward Deployed Engineer (FDE) ServiceNow, capable d'allier expertise technique, compréhension métier et vision architecturale pour concevoir et déployer des solutions d'IA agentique.

Vous intervenez directement auprès des équipes métiers et IT de nos clients, de l'identification des besoins jusqu'à la mise en production des solutions.

Vos principales responsabilités :

• Analyser les problématiques métier et identifier les opportunités d'automatisation et d'intégration de l'IA.
• Concevoir, développer et déployer des agents IA et des workflows agentiques sur ServiceNow.
• Définir les architectures techniques et assurer l'intégration des solutions au SI existant.
• Développer des composants applicatifs, des API et des automatisations sur la Now Platform.
• Participer au cadrage fonctionnel et technique en collaboration avec les équipes métiers.
• Réaliser des POC et MVP, puis accompagner leur industrialisation et leur mise en production.
• Mettre en place les tests, les mécanismes de sécurité, de supervision et d'évaluation des agents IA.
• Accompagner les équipes clientes dans l'adoption et l'amélioration continue des solutions déployées.

Votre profil

• Formation supérieure en informatique ou ingénierie
• Minimum 5 ans d'expérience en développement, intégration ou architecture de solutions, dont une expérience significative sur ServiceNow
• Bonne connaissance des API REST, des intégrations SI et de l'automatisation des workflows
• Expérience sur ServiceNow ITSM, CSM, HRSD ou d'autres modules de la plateforme
• Connaissance des technologies d'IA générative : LLM, prompt engineering et agents IA
• Capacité à comprendre les besoins métiers et à proposer des architectures techniques adaptées.
• Expérience dans la réalisation de projets techniques en environnement client
• Anglais professionnel

Vous êtes avant tout un profil technique, doté d'une vision fonctionnelle et architecturale, capable de transformer un besoin métier en solution opérationnelle.

Environnement technologique

• Flow Designer et IntegrationHub
• REST APIs et intégrations SI

Compétences appréciées

• AI Control Tower et gouvernance de l'IA
• Architectures RAG et intégration de LLM
• Python et frameworks d'orchestration d'agents
• Expérience de déploiement d'agents IA en production
• Certifications CSA, CAD ou CIS ServiceNow

Une expertise préalable sur l'ensemble des solutions IA ServiceNow n'est pas indispensable. Nous recherchons avant tout une solide expérience technique sur la plateforme et une capacité démontrée à concevoir et développer des solutions innovantes.

Pourquoi rejoindre NeurovIA Consulting ?

• Rejoindre une société spécialisée dans les plateformes ServiceNow et Salesforce.
• Participer au développement de solutions mêlant automatisation, architecture et intelligence artificielle.
• Évoluer dans un environnement à taille humaine, favorisant l'autonomie et la proximité.
• Développer votre expertise grâce à des parcours de formation et de certification.
• Intervenir directement auprès des équipes techniques et métiers de nos clients.

Vous souhaitez nous rejoindre ?

Rejoignez NeurovIA Consulting et contribuez à la conception et au déploiement des nouvelles générations de solutions intelligentes sur ServiceNow.