Alternant Conseiller Commercial en Produits Cosmétiques Auprès des Particuliers

Les missions du poste

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Structure d'accueil et formation

Entreprise partenaire : Savonnerie Baba - 75014 Paris

Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : BTS Management Commercial (BTS MCO- niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)

Lieu : Nanterre (92)

Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)

Durée : 24 mois

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFPP recrute un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFPP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Savonnerie Baba - [Ville], l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

• Relation client et négociation commerciale
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients
• Identifier les besoins et proposer des offres adaptées
• Participer aux actions de prospection commerciale
• Conduire des entretiens de vente et de négociation
• Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille client
• Digitalisation de la relation client
• Utiliser les outils digitaux et CRM
• Participer à la gestion des réseaux sociaux et supports numériques
• Contribuer aux campagnes de communication digitale
• Développer la visibilité de l'entreprise sur les canaux numériques
• Participer à l'animation commerciale en ligne
• Gestion commerciale et suivi d'activité
• Suivre les indicateurs commerciaux
• Participer à l'analyse des performances de vente
• Mettre à jour les bases de données clients
• Réaliser des reportings commerciaux
• Proposer des actions d'amélioration commerciale
• Animation et développement commercial
• Participer aux opérations commerciales et événements
• Mettre en avant les produits et services
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires
• Participer à la satisfaction et à l'expérience client

Compétences développées

• Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Négocier et vendre des produits et services
• Gérer et fidéliser un portefeuille client
• Utiliser les outils digitaux de la relation client
• Piloter l'activité commerciale et analyser les performances
• Participer à la stratégie commerciale de l'entreprise

Le profil recherché

• Intérêt pour le commerce, la vente et la relation client
• Dynamisme, motivation et sens du service
• Aisance relationnelle et capacité de négociation
• Maîtrise des outils numériques et digitals
• Esprit d'équipe et autonomie
• Organisation et rigueur

Bienvenue chez IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de const