Superviseur Service Client Junior – Leadership
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Picnic France recherche un Superviseur service client à Paris pour encadrer une équipe de 25 Chargé(e)s de clientèle et garantir l’excellence opérationnelle sur tous nos canaux. Vous assurez le coaching, gérez les cas complexes et coordonnez les échanges avec les entrepôts, afin d’optimiser les performances et l’expérience client.
Après avoir installé les routines, vous conduirez des projets transverses et participerez à l’amélioration continue tout en veillant à l’équilibre travail‑ vie et à la