Facteur - Factrice Courriers et Colis H/F

Au sein du groupe La Poste Epinal, vous serez amené(e) à :

• Réaliser le tri du courrier, des colis, des publicités.
• Distribuer les courriers et les colis avec un véhicule de service boîte manuelle (de 3 à 11m² selon votre affectation) et un vélo électrique.
• Utiliser l'outil numérique et notamment les applications mobiles internes à l'établissement : Un reporting via une application mobile est réalisée chaque jour.
• Véhiculez l'image de l'entreprise auprès des clients.
• Vendre des produits et prestations lors de vos tournées auprès des clients (carnets de timbres, recommandés...).

Pour ce poste il est impératif de :

• Savoir se repérer dans l'espace.
• Savoir lire et écrire.
• Utiliser les outils numériques et les applications mobiles.
• Être organisé(e), rigoureux(se).

Vous travaillez en extérieur par tous les temps. Secteur : Remiremont. Pour ce poste, il est indispensable de posséder le permis B depuis plus de 2 ans. Contrat CDD d'une durée de 3 semaines. Possibilité de renouvellement. Poste à pourvoir à partir du 16/11/2026.

Experience

• 6 Mois - En livraison, portage repas

Compétences

• Gestes et postures de manutention
• Gestion de la relation client en cas de perturbations
• Utilisation d'une affranchisseuse colis
• Utilisation de systèmes de tracking de courrier
• Méthodes de tri des colis
• Utilisation d'applications mobiles pour la distribution
• Tri et distribution du courrier
• Techniques de tri du courrier
• Gestion des retours de courrier non distribué
• Gestion du temps et des itinéraires
• Distribuer des documents, des colis
• Restituer les éléments non distribués au service concerné
• Relayer de l'information
• Traiter les informations de suivi des colis
• Assurer la réalisation des nouveaux services de proximité
• Maintenir un haut niveau de service client
• Vendre une prestation ou un produit
• Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
• Assurer le rangement du courrier classé
• Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)
• Vérifier la conformité des livraisons
• Respecter les délais de livraison
• Assurer la sécurité des colis durant le transport
• Collecter du courrier
• Enlever un colis chez un client
• Organiser une tournée
• Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, etc
• Relever le courrier
• Résoudre les problèmes de distribution de courrier

Permis

B - Véhicule léger exigé

Qualification

Employé non qualifié

Secteur d'activité

Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel

Liste des qualités professionnelles

• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
• Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.