Manager de sites logistiques

Qui sommes-nous? Spécialiste de la livraison du dernier kilomètre de produits de + de 30 kilos, l'entreprise C CHEZ VOUS existe depuis 2008. Nous avons de fortes ambitions de développement pour les prochaines années: prospection de nouveaux clients, mise en place de nouvelles activités génératrices de croissance tout en communicant sur nos succès. Voici un aperçu de nos futurs challenges

Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un Manager de sites logistiques (F/H) pour le site principal d'Antony (92).

Les sites de Rouen et/ou Chartres seront également sous votre responsabilité.

Le Manager de sites logistiques assure la gestion du développement, de l'optimisation et de la performance de plusieurs plateformes logistiques du dernier kilomètre . Il (elle) veille, par des visites régulières sur les différents sites de sa zone géographique, à atteindre des objectifs commerciaux, opérationnels et financiers en garantissant la satisfaction des clients et la motivation des équipes.

Ses principales missions sont :

• Déployer la stratégie de l’entreprise (lancement de nouveaux projets)
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) pour garantir l'atteinte des objectifs (taux de service, créneaux livraison, taux de remplissage véhicule…) - (plateformes et sous-traitant du dernier kilomètre)
• Assurer l’intégration, la formation et le suivi des sous-traitants afin d’assurer le bon fonctionnement des plateformes et de garantir la satisfaction client et les standards de qualité
• Les challenger sur l’atteinte des objectifs (KPI)
• Participer à la rechercher de nouveaux sous-traitants ? en collaboration du RDS
• Gérer les évènements quotidiens : identifier et résoudre les problèmes opérationnels et apporter les réponses aux différents services du siège
• Suivre et traiter les retours clients et les réclamations
• Mener les inventaires selon la récurrence demandée par la direction
• Être garant du suivi et de l’entretien des véhicules du parc de livraison CCV (contrôle hayon, révision…)
• Être force de proposition et participer à l’amélioration continue de l’activité de C Chez Vous en remontant les problématiques rencontrés via des tickets informatiques (outils informatiques, spécificités clients…)
• Solliciter et s’appuyer sur le RDS pour solutionner des situations complexes en cas de dernier recours
• Disponibilité les samedis pour des interventions d'astreintes (planing sur roulement)

Doté d'une expérience réussie d'au minimum 5 ans dans un poste similaire, nous recherchons un profil capable de gérer l'activité sur les plateformes logistiques des prestataires réalisant les livraison du dernier kilomètres pour C CHEZ VOUS.

Savoir-faire :

• Maîtriser les techniques de gestion et d’optimisation
• Maitriser les outils bureautiques et les logiciels spécifiques
• Savoir réaliser et analyser des tableaux de bord
• Faire preuve de Leadership et motiver des équipes
• Gérer les conflits et prendre des décisions rapides
  

Savoir-être :

• Savoir encadrer et piloter des équipes: écoute, communication, gestion des conflits
• Faire preuve d’organisation et de rigueur
• Conduire et animer des réunions
• Savoir négocier et convaincre
• Capable de s’adapter et gérer le stress

Profil:

Bac + 3
Expérience 5 ans minimum
Excellente resistance au stress et capacité d'adaptation requis