Directeur Régional
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France
Bbhotels Group
Temps plein
90 000 € - 130 000 € Contrat
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Directeur régional IDF - SGH et Franchisés
- Périmètre : SGH et franchisés de la région Île-de-France
- Déplacements fréquents sur l’ensemble du périmètre régional
- Développer le chiffre d’affaire et optimiser la gestion des établissements de la région afin de garantir et d’améliorer la rentabilité.
- Appliquer les standards de la marque en améliorant l’ensemble des KPI’s Qualité.
- Renforcer les interactions avec les différents services support Western Europe (RM, commercial)
1. Suivi opérationnel
- Encadrer et accompagner les SGH et les soutenir dans la gestion des établissements.
- Accompagner le réseau franchise pour développer le chiffre d’affaire.
- Veiller au respect des standards du groupe en matière de qualité.
- Assurer la coordination des opérations entre les différents hôtels afin de favoriser le partage des bonnes pratiques.
2. Performance financière
- Suivre les indicateurs clés (RevPAR, taux d’occupation, RBE, EBITDA, etc.).
- Élaborer, valider et suivre les budgets opérationnels en lien avec la direction financière Western Europe.
- Mettre en place des actions d’optimisation des coûts et d’amélioration de la rentabilité.
3. Expérience client
- Garantir un haut niveau de satisfaction client à travers l’ensemble du parc.
- Analyser les retours clients (avis, enquêtes de satisfaction, etc.) et piloter les plans d’amélioration.
- Soutenir les initiatives d’innovation dans l’accueil et les services proposés.
- Élaborer, avec la direction Western Europe, la stratégie commerciale et RM.
- Participer au déploiement d’actions ciblées en particulier durant les périodes stratégiques (événements, saisonnalité, etc.).
Votre profil
Vous justifiez de 5 à 10 ans d’expérience professionnelle dans le pilotage d’un réseau ou d’établissements, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie.
Vous disposez des compétences et aptitudes suivantes :
- Connaissance de l’hôtellerie, de la gestion et de l’analyse
- Bonne maîtrise des indicateurs de performance opérationnelle et financière
- Coordination et communication
- Adaptabilité et leadership
- Sens du service et de l’équipe
- Capacité à accompagner des entrepreneurs indépendants
- Adhésion aux valeurs de B&B HOTELS : simplicité, entrepreneuriat, inclusion, empathie et intégrité