Head of CX
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Stakha recherche un Head of Customer Experience pour construire et diriger la fonction CX dans une startup AI B2B en forte croissance. Vous gérerez une équipe de 2 CSM et aurez une responsabilité complète sur l’activation, le churn, l’expansion et le support.
Le candidat idéal dispose de 6 à 10+ années en CS/CX SaaS, maîtrise des sujets churn/activation/expansion et est hands-on sur les workflows et dashboards. Paris, hybrid, avec fort accent produit et analytics.