Head of CX

Il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Stakha Temps plein 70 000 € - 90 000 € Contrat

Stakha recherche un Head of Customer Experience pour construire et diriger la fonction CX dans une startup AI B2B en forte croissance. Vous gérerez une équipe de 2 CSM et aurez une responsabilité complète sur l’activation, le churn, l’expansion et le support.

Le candidat idéal dispose de 6 à 10+ années en CS/CX SaaS, maîtrise des sujets churn/activation/expansion et est hands-on sur les workflows et dashboards. Paris, hybrid, avec fort accent produit et analytics.