Conseiller commercial Vente à Distance Solutions Epargne F/H

Métier

VENTE - CONSEILLER.E COMMERCIAL.E VAD 2

Conseiller commercial Vente à Distance Solutions Épargne F/H

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez l’aventure Malakoff Humanis 

Qui sommes-nous ?

Malakoff Humanis est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sociale (Santé, Prévoyance, Épargne, Retraite) en France. Nous recherchons régulièrement de nouveaux talents pour contribuer à notre stratégie d’entreprise. Fier d’avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s’engage à soutenir les personnes en situation de handicap.

Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Vous intégrez la Direction du Développement en qualité de Conseiller Commercial solutions Épargne. Vous rejoignez une équipe de 7 collègues.

Votre objectif premier sera d'assurer le conseil, la prise de rendez‑vous et la vente de produits standards en matière d'épargne salariale et retraite auprès de TPE, et petites entreprises, selon des objectifs commerciaux fixés.

Missions

Réaliser la vente de solutions épargne

• Appliquer le planning d’exposition commerciale journalière attendue pour contribuer aux objectifs de décroché et de qualité de service.
• Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants de clients, prospects, en respectant les normes de qualité établies.
• Participer aux campagnes de prospection téléphoniques : prise de contact, relance prospect, fidélisation client.
• Assurer l’acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d’adhésion en vérifiant la complétude et la conformité des dossiers.
• S’assurer du traitement des demandes clients dans les délais et de la qualité de la réponse apportée.
• Relancer les devis selon la temporalité définie par la hiérarchie.
• Assurer l’interface avec les services internes en fonction des demandes des clients.

Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance

• Apporter aux clients, prospects, apporteurs entreprises les informations sur le cadre juridique, fiscal et social lié à nos produits.
• Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (rebond commerciale, multi‑équipement).

Effectuer le suivi de son activité commerciale

• Mettre à jour et fiabiliser les données commerciales dans le CRM selon les process qualité définis.
• Mettre à jour les tableaux de bord d’activité et rendre compte du suivi des objectifs auprès de la hiérarchie.
• Préparer le suivi des dossiers dans le respect des objectifs.

Activités complémentaires

Remonter les informations du marché utiles à l'adaptation et au lancement d’actions commerciales (besoins des clients, veille concurrentielle).

Participer activement à des actions, chantiers et projets transverses, y compris d’évolution des offres.

Où allez‑vous travailler ?

Sur notre site au 141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff (Stations Vanves - Malakoff Ligne N ou Malakoff – Rue Étienne Dolet Ligne 13).

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si…

Vous possédez …

Les compétences métier suivantes

• De formation Bac +3, vous justifiez d’une expérience commerciale réussie d’au moins 2 ans et vous maîtrisez le domaine de l’épargne salariale et retraite supplémentaire avec ses différents aspects sociaux et fiscaux.
• Vous maîtrisez les techniques de vente à distance et savez adapter votre discours pour convaincre une clientèle variée, idéalement en B to B.
• Idéalement, vous détenez une solide expertise dans les produits d’épargne salariale et retraite.
• Certification AMF souhaitée.

Ces compétences comportementales

• Vous aimez relever des défis, et l’idée de dépasser vos objectifs vous stimule.
• Votre esprit de compétition et votre envie de réussir sont des moteurs pour vous.
• Vous êtes autonome et savez gérer votre emploi du temps avec efficacité pour jongler entre prospection, ventes et suivi client.
• Vous évoluez avec aisance dans un environnement dynamique et savez gérer des situations parfois stressantes avec professionnalisme.

Compétences outils ci-dessous

• Vous êtes à l’aise avec Microsoft Office et autres outils informatiques, et vous savez naviguer avec fluidité dans un environnement digitalisé.
• La connaissance d’un CRM et des outils de gestion clie