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Koala Interactive recrute un Customer Success Manager pour piloter le support et la modération, encadrant les équipes internes et notre prestataire externe. Vous veillerez à la conformité juridique et à l’amélioration continue des processus afin d’accompagner la croissance internationale de Wyylde.
Vous coordonnerez les exigences RSN/DSA et Arcom, assurerez un reporting régulier et porterez la voix du client auprès des équipes Produit pour enrichir la roadmap.