Gestionnaire service client H/F
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Gestionnaire service client H/F 95 - Saint-Ouen-l'Aumône
Offre n° 213PGXR
Gestionnaire service client H/F
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la prestation de services, un(e) Gestionnaire service client à ST OUEN L AUMONE - 95310 en CDI. Le/la candidat(e) idéal(e) devra justifier d'une expérience de 5 à 7 ans, d'un BAC+2 et sera rémunéré(e) entre 28 000 et 32 000EUR (EUR) par an pour 35 heures de travail par semaine.Vous serez en charge de :- Elaborer avec les clients le rétro planning des prestations,- Suivre les plannings d'approvisionnement fournisseur,- Contrôler les bons de livraisons et des expéditions,- Superviser les opérations sous-traitées,- Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu,- Gérer les anomalies de prestations,- Traiter les réclamations clients,- Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d'activité.Vous disposerez aussi des avantages CRIT :- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.- Application My Crit pour un suivi facile.- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.Dans le cadre du développement de son activité, notre client basé à Saint Ouen l'Aumône recherche un(e) gestionnaire de service client.Profil recherché :- Maîtrise indispensable de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.- Bon relationnel et bonne aisance à l'oral.- Connaissance des réglementations en vigueur, notamment dans le domaine du transport.- Capacité d'adaptation et autonomie dans la réalisation des missions.- Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.Cette opportunité vous intéresse ? Rejoignez notre client et participez à son développement en tant que gestionnaire de service client.
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s) Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse de données expérimentales
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Traiter les demandes de support technique
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire