Responsable d'exploitation transport routier

Offre n° 214CTQY
Responsable d'exploitation transport routier (H/F)

Notre client, groupe National spécialisé en transport routier de marchandises met au service des industriels et de la distribution spécialisée son expertise métier. Son développement s'appuie sur la qualité de ses services, le respect des engagements, la réactivité et la proximité de ses équipes. Notre client recrute en CDI pour son agence située proche d'Auxerre un :Un responsable d'exploitation transport et affrètement (h/f)MissionRattaché(e) au directeur d'agence, vous avez pour mission l'optimisation de l'exploitation d'un site spécialisé en transport routier de marchandises (distribution spécialisée, lots et ½ lots, Location VI avec conducteur, affrètement, stockage).Pour un site de taille moyenne, en développement, dont tous les indicateurs sont au vert, vous aurez pour mission l'optimisation des 3 activités du site :supervision et participation à l'exploitation de l'activité transport : animation des conducteurs VL, PL / SPL (une quinzaine de conducteurs). gestion des KPIs, relations clients, résolution des litiges, faire monter en compétence les conducteurs et l'équipe d'exploitation...supervision et participation à l'affrètement : gestion des KPIs, participation aux dossiers d'affrètement, animer et faire monter en compétence les affréteurs, relations clientssupervision de l'activité stockage : gestion des kPIs, relations clientVous serez associé à la politique commerciale et les projets d'amélioration continue, de la qualité et de la RSE sur votre site.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 38H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 3000.0 Euros à 3500.0 Euros - Participation et intéressement
• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Complémentaire santé
• CSE
• Participation et intéressement

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• 48 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Transport routier- BTS GTLA ou DUT GLT ou Lic. RPTL

Compétences

• Assurer la formation et l'intégration des nouveaux entrants (agents d'exploitation et conducteurs) Cette compétence est indispensable
• Communiquer clairement les décisions, arbitrages et consignes Cette compétence est indispensable
• Encadrer une équipe d'agent d'exploitation et de conducteurs Cette compétence est indispensable
• Gérer efficacement des ressources en propre et/ou en sous-traitance pour minimiser les coûts et maximiser l'efficacité Cette compétence est indispensable
• Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe Cette compétence est indispensable
• Maîtriser la réglementation en vigueur en lien avec son secteur d’activité Cette compétence est indispensable
• Réglementation Sociale Européenne adaptée au transport (Temps de conduite, temps de repos et temps de travail) Cette compétence est indispensable
• Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
• Analyser les écarts de budget, des coûts et proposer des ajustements
• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
• Assurer la conformité des prestations avec les réglementations
• Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
• Contribue au processus de recrutement
• Contrôler la mise en œuvre des modes opératoires et des règles de fonctionnement en vigueur au sein de l'exploitation
• Evaluer la satisfaction client
• Organiser les activités logistiques en tenant compte des ressources mobilisables, du budget et des règlementations
• Participer à l'amélioration continue des processus
• Proposer des adaptations de prestations pour améliorer la qualité de service
• Prévenir et soutenir les équipes dans la gestion de situation de conflits

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de sens des responsabilités
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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