Directeur des Opérations

Contexte& Positionnement

Au cœur des enjeux d'une aviation moderne, performante et exigeante, Crystal Aero Solutions s'impose comme un partenairedeconfiancedanslamaintenanceaéronautique.Nousassuronsladisponibilitéopérationnelleetlasécurité absoluedenosclientsenintervenantaussibiensurlesuivirégulierquesurlarésolutiond'urgencescritiquesen piste.

Positionnéeàlacroiséedelahautetechnicitéetdelaréactivitésurleterrain,Crystalcombinerigueurréglementaire (Part-145) et agilité opérationnelle. Mais notre véritable force réside dans notre dimension humaine : une structure solide où chaque intervention compte et où le travail d'équipe prend tout son sens.

PourquoirejoindreCrystal ?

Uneentreprise àtaillehumaine:ChezCrystal,vousn'êtespasunsimplematricule.Nous privilégions la proximité et l’écoute, avec des équipes accessibles, des échanges directs, et chacun trouve naturellement sa place dans la coordination des opérations.

L'entraide et le collectif face à l'urgence (L'esprit AOG) : Un départ imminent ? Un AOG de dernière minute ? C'est dans ces moments que le Crystal Fit prend tout son sens. Chez nous, personne ne reste seul face à une difficulté : lesmécaniciens mutualisent leurs compétences et leurs retours d’expérience, unissent leurs efforts et travaillent ensemble pour apporter des solutions rapides et sécurisées.

L'excellence technique sans la rigidité : Travaillez sur des aéronefs de pointe et de pistesdynamiques,enbénéficiantdel'expériencedepairstoujoursprêtsàtransmettreleursavoir-faire et à vous épauler.

Développementetmontée encompétences :

Nousinvestissonsdansnoséquipesàtraversdes formationscontinuesetl'accompagnementversl'obtentionoul'extensiondevosqualifications réglementaires (Part-66 / Part-145).

Fiertédutravailaccompli :

Lasatisfactioncollectivededébloquerunesituationcomplexe,delibérerun avion à temps et d'assurer la sécurité des vols en toute sérénité.

Nousrecrutonsdans unenvironnementguidépar nosvaleursclés:l'exigence,laténacité,lafraternitéet l'audace.

Le «CrystalFit»,c'estquoi ?

C'estl'alliancedelarigueuraéronautique etd'unespritd'équipeindéfectible.Nousrecherchonsdespassionné(e)squi aiment le terrain, ont le sens de la solidarité, ne baissent pas les bras face à un AOG de dernière minute et mettent toujours le collectif au-dessus de l'individualisme.

Vosmissionsprincipales :

Sous la responsabilité du Dirigeant Responsable, le/la Directeur(trice) des Opérations assure la performance globale, la conformité et le pilotage stratégique des activités de maintenance aéronautique. En tant que titulaire (ou personne éligible) à la Form 4 associée à sa fonction, il/elle garantit l'alignement permanent entre les exigences de sécurité et de navigabilité Part-145, la maîtrise des capacités industrielles (manpower plan) et la satisfaction client sur l'ensemble des sites du réseau.

Responsabilités & Activités principales

• Porter la responsabilité réglementaire Form 4 auprès des autorités de l'aviation civile et veiller au respect strict des exigences Part-145 et du MOE de l'organisme.

• Garantir la conformité des opérations : s'assurer que toutes les interventions sont réalisées selon les données de maintenance applicables et les règles de sécurité en vigueur.

• Sécurité & Qualité : travailler en étroite synergie avec la Direction Compliance / Quality / Safety et piloter les plans d'actions correctives issus des audits internes et externes.

Pilotage Opérationnel Multi-sites & Manpower Planning

• Piloter et harmoniser l'organisation des activités de maintenance sur les plateformes de Paris-CDG, Bruxelles-BRU et Liège-LGG.

• Construire et gérer le manpower plan : garantir l'adéquation permanente entre la charge de travail, les effectifs, les compétences et les qualifications requises.

• Arbitrer le recours aux ressources : définir l'équilibre optimal entre équipes internes, contractors et sous-traitants, tout en accompagnant l'internalisation des compétences clés.

• Accompagner le développement : piloter la faisabilité et le déploiement opérationnel lors de l'intégration de nouveaux contrats, clients ou implantations.

Performance Économique & Relation Client

• Gérer le budget opérationnel et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) : productivité, délais d'immobilisation, coûts, maîtrise des heures supplémentaires et respect des engagements contractuels (SLA).

• Assurer la relation client de haut niveau : intervenir en arbitrage lors d'escalades opérationnelles critiques (AOG) et garantir un niveau élevé de satisfaction client

Profilrecherché :

Formation & Qualifications

• Diplôme : Diplôme d'Ingénieur Aéronautique, Maste