Chargé de pilotage et de performance opérationnel

Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous Depuis 2011,Economie d’Energie SASaccompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.Economie d’Energie est unefilialeduGroupe La Postedepuis 2019.

Nous rejoindre, c’est avant tout :

• Intégrerunefilialed'ungrand groupefrançais
• S’associer à des projetsengageantsdans latransition énergétique
• Prendre soin de la planète
• Rejoindre uneéquipe bienveillanteetsolidaire

Nous recherchons un Chargé de soutien Opérationnel (H/F) pour notre Pôle de Contrôle Qualité Travaux. Le Chargé de soutien Opérationnel (H/F) a en charge l’amélioration du pilotage des activités du Service, l’optimisation des process et des outils. Il contribue également au bon déploiement des projets, au démarrage des nouveaux clients/projets et des nouvelles prestations.

Rattaché(e) directement au Responsable du Service et travaillant en collaboration avec lui, vos principales missions seront les suivantes:

Améliorer et optimiser le pilotage des activités du Service :

• Améliorer le système de pilotage de l’activité du Service en proposant différents indicateurs pour le suivi de la performance collective et individuelle des collaborateurs
• Réaliser des prévisions sur l’activité et anticiper les ajustements nécessaires en matière de ressources
• Analyser les indicateurs d’activités et proposer des plans d’actions afin de réaliser les objectifs fixés
• Assurer le suivi et mesurer l’efficacité des plans d’actions et proposer des ajustements.

Optimiser les process et les outils du Service :

• Créer, mettre à jour et optimiser les procédures et modes opératoires existants
• Analyser les dysfonctionnements et apporter des actions correctrices appropriées
• Accompagner les équipes dans la mise en place et l'appropriation des nouvelles pratiques, procédures ou outils.

Contribuer au déploiement des projets, aux démarrages de nouvelles prestations:

• Participer à la définition des projets et aux besoins opérationnels liés au démarrage et déploiement des nouvelles prestations
• Co‑construire les rétroplannings et les outils de suivi permettant de garantir le respect des délais et des livrables
• Coordonner le déploiement des différents projets et accompagner les équipes dans leur mise en œuvre
• Identifier les risques et proposer les mesures correctives afin de garantir la réussite des projets.